Обращение гражданина на нарушение прав потребителей
🔔
Предостережение
В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Шарыповском и Ужурском муниципальных округа, ЗАТО п. Солнечный с использованием ресурса официального сервера Роспотребнадзара раздела «Обращения в Роспотребнадзор» поступили обращения на нарушение прав потребителя на... Еще...В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Шарыповском и Ужурском муниципальных округа, ЗАТО п. Солнечный с использованием ресурса официального сервера Роспотребнадзара раздела «Обращения в Роспотребнадзор» поступили обращения на нарушение прав потребителя на качество оказываемых услуг проживания (вх. № 4630/Ж-2026 от 06.04.2026; вх. № 4631/Ж-2026 от 06.04.2026).
Заявитель сообщает о том, что 03.03.2026 воспользовался услугами интернет-сервиса «Авито» для аренды квартиры посуточно по адресу: г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой бригады, 21 для себя и несовершеннолетней дочери в период с 28.03.2026 по 31.03.2026, время заселения 13:00.
27.03.2026 потребитель связался с арендодателем посредством переписки на интернет-ресурсе «Авито», но арендодатель попросил связаться с использованием мессенджера (Макс или Телеграмм); при звонке заявитель предупредил о готовности к заселению в 16:00.
По прибытию ко времени заселения (28.03.2026 в 16:00) арендодатель по телефону сообщил о переносе времени заселения на 18:00, далее арендодатель перенес время заселения на 22:00. Затем арендодатель отменил бронь, оставив без заселения.
Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ № 2300-1), законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны (абз.1 п.1 ст. 16 Закона РФ № 2300-1).
К недопустимым условиям договора, согласно п.п. 1 п. 2 ст. 16 Закона, относятся, в том числе: условия, которые предоставляют исполнителю право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ТАНКОВИЧ КИРИЛЛ ЕВГЕНЬЕВИЧ (ИНН: 246102578258)
Предостережение:
В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Шарыповском и Ужурском муниципальных округа, ЗАТО п. Солнечный с использованием ресурса официального сервера Роспотребнадзара раздела «Обращения в Роспотребнадзор» поступили обращения на нарушение прав потребителя на качество оказываемых услуг проживания (вх. № 4630/Ж-2026 от 06.04.2026; вх. № 4631/Ж-2026 от 06.04.2026).
Заявитель сообщает о том, что 03.03.2026 воспользовался услугами интернет-сервиса «Авито» для аренды квартиры посуточно по адресу: г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой бригады, 21 для себя и несовершеннолетней дочери в период с 28.03.2026 по 31.03.2026, время заселения 13:00.
27.03.2026 потребитель связался с арендодателем посредством переписки на интернет-ресурсе «Авито», но арендодатель попросил связаться с использованием мессенджера (Макс или Телеграмм); при звонке заявитель предупредил о готовности к заселению в 16:00.
По прибытию ко времени заселения (28.03.2026 в 16:00) арендодатель по телефону сообщил о переносе времени заселения на 18:00, далее арендодатель перенес время заселения на 22:00. Затем арендодатель отменил бронь, оставив без заселения.
Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ № 2300-1), законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны (абз.1 п.1 ст. 16 Закона РФ № 2300-1).
К недопустимым условиям договора, согласно п.п. 1 п. 2 ст. 16 Закона, относятся, в том числе: условия, которые предоставляют исполнителю право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
246102578258
ОГРН
325246800037944
Наименование
ТАНКОВИЧ КИРИЛЛ ЕВГЕНЬЕВИЧ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
68.20
Наименование
Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Гнеденко Роман Александрович
ФИО инспектора
Кучелаева Ольга Сергеевна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ
Основание проведения
Текст
Обращение гражданина на нарушение прав потребителей
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Шарыповском и Ужурском муниципальных округа, ЗАТО п. Солнечный с использованием ресурса официального сервера Роспотребнадзара раздела «Обращения в Роспотребнадзор» поступили обращения на нарушение прав потребителя на качество оказываемых услуг проживания (вх. № 4630/Ж-2026 от 06.04.2026; вх. № 4631/Ж-2026 от 06.04.2026).
Заявитель сообщает о том, что 03.03.2026 воспользовался услугами интернет-сервиса «Авито» для аренды квартиры посуточно по адресу: г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой бригады, 21 для себя и несовершеннолетней дочери в период с 28.03.2026 по 31.03.2026, время заселения 13:00.
27.03.2026 потребитель связался с арендодателем посредством переписки на интернет-ресурсе «Авито», но арендодатель попросил связаться с использованием мессенджера (Макс или Телеграмм); при звонке заявитель предупредил о готовности к заселению в 16:00.
По прибытию ко времени заселения (28.03.2026 в 16:00) арендодатель по телефону сообщил о переносе времени заселения на 18:00, далее арендодатель перенес время заселения на 22:00. Затем арендодатель отменил бронь, оставив без заселения.
Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ № 2300-1), законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны (абз.1 п.1 ст. 16 Закона РФ № 2300-1).
К недопустимым условиям договора, согласно п.п. 1 п. 2 ст. 16 Закона, относятся, в том числе: условия, которые предоставляют исполнителю право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права.