Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЕДА"
№24260791000121480788
🔢 ИНН:
9705114405
🆔 ОГРН:
1187746035730
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
22.04.2026
🎯
Основание проведения
наличие у контрольного органа сведений о нарушениях
🔔
Предостережение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 27.03.2026 при совершении заказа № 260327-1106446 дистанционным способом посредством мобильного приложения «Яндекс.Еда» и предварительной его ... Еще...При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 27.03.2026 при совершении заказа № 260327-1106446 дистанционным способом посредством мобильного приложения «Яндекс.Еда» и предварительной его оплате в размере 2015 руб. 97 коп. потребитель понял, что адрес доставки в приложении определился неправильно, и для урегулирования возникшей ситуации связался со служ-бой поддержки, чтобы изменить адрес либо период доставки, либо вернуть денежные средства. Специалистом технической поддержки ООО «Яндекс. Еда» заказ отменен, в возврате денежных средств потребителю было отказано.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЕДА" (ИНН: 9705114405)
Предостережение:
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 27.03.2026 при совершении заказа № 260327-1106446 дистанционным способом посредством мобильного приложения «Яндекс.Еда» и предварительной его оплате в размере 2015 руб. 97 коп. потребитель понял, что адрес доставки в приложении определился неправильно, и для урегулирования возникшей ситуации связался со служ-бой поддержки, чтобы изменить адрес либо период доставки, либо вернуть денежные средства. Специалистом технической поддержки ООО «Яндекс. Еда» заказ отменен, в возврате денежных средств потребителю было отказано.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9705114405
ОГРН
1187746035730
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЕДА"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
62.01
Наименование
Разработка компьютерного программного обеспечения
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Аккерт Михаил Робертович
ФИО инспектора
Гуленкова Галина Сергеевна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ
Основание проведения
Текст
наличие у контрольного органа сведений о нарушениях
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 27.03.2026 при совершении заказа № 260327-1106446 дистанционным способом посредством мобильного приложения «Яндекс.Еда» и предварительной его оплате в размере 2015 руб. 97 коп. потребитель понял, что адрес доставки в приложении определился неправильно, и для урегулирования возникшей ситуации связался со служ-бой поддержки, чтобы изменить адрес либо период доставки, либо вернуть денежные средства. Специалистом технической поддержки ООО «Яндекс. Еда» заказ отменен, в возврате денежных средств потребителю было отказано.
