Предостережение:

• При рассмотрении материалов обращения потребителя (вх. № 4758/Ж-2026 от 08.04.2026), информирующих о возможном наличии признаков нарушения ООО МКК "Броктон" требований Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), установлено, что материалы содержат сведения о признаках нарушения обязательных требований, а именно: абзаца 1 пункта 1 статьи 16, подпункта 15 пункта 2 статьи 16, абзаца 1 пункта 3 статьи 16.1, абзаца 2 пункта 3 статьи 16.1, абзаца 3 пункта 3 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей. В ходе проведенного в рамках работы по обращению контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом – наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности) установлено, что на сайте общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная Компания «Броктон» (https://bunnymoney.ru/wp-content/uploads/2025/09/pravila_predostavleniya_zajmov_mkk_brokton.pdf) размещены Правила предоставления потребительского займа (далее – Правила). В пункте 1.8. Правил указано: «День погашения Задолженности / части Задолженности – день поступления денежных средств, уплаченных в счет погашения Задолженности на расчетный счет Кредитора». Пункт 3 статьи 16.1 Закона № 2300-1 устанавливает правило, согласно которому момент исполнения обязательства потребителя перед кредитором по оплате услуг зависит от формы расчетов, применяемой потребителем, при осуществлении платежа: – при использовании наличных денежных средств обязательства потребителя считаются исполненными с момента внесения наличных денежных средств кредитору либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц; – при переводе денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя считаются исполненными с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту); – при исполнении обязательств путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя считаются исполненными с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией. С учетом вышеизложенного, установление более позднего момента исполнения обязательств потребителя перед кредитором, чем момент передачи им денежной суммы непосредственно кредитору или организации, ответственной за перечисление денежных средств кредитору, а при безналичных расчетах – чем момент подтверждения исполнения обязательства обслуживающей потребителя кредитной организацией, противоречит положениям пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, согласно которому условия договора ущемляющие права потребителя и нарушающие правила, установленные законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей являются недопустимыми (https://cbr.ru/explan/szpp_moment/). Таким образом, условие договора, предусматривающее исполнение обязанности потребителя по оплате услуг в момент поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя противоречит указанным выше требованиям законодательства и возлагает на потребителя дополнительное бремя по контролю исполнения операции по переводу денежных средств.  В связи с вышеизложенным получены сведения о наличии в действиях общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная Компания «Броктон» признаков нарушения обязательных требований абзаца 1 пункта 1 статьи 16, подпункта 15 пункта 2 статьи 16, , абзаца 1 пункта 3 статьи 16.1, абзаца 2 пункта 3 статьи 16.1, абзаца 3 пункта 3 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей. Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php