Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей в адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в городе Норильске через Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступило обращение гражданина (вх. № 2622/Ж-2026 от 27.02.2026), с жалобой на списание денежных средств при автоматическом продлении подписки без уведомления об указанном списании, а также отсутствии возможности на сайте исполнителя - https://wegpt.ru/ (ООО «БОЛЬШИЕ ЧИСЛА», ОГРН: 1257800101635, ИНН: 7805826762), самостоятельно отписаться от автоматической подписки. Как следует из пункта 6.7 Лицензионного соглашения, размешенного во вкладке «Договор оферты» на сайте «WeGpt» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», по адресу: https://wegpt.ru/docs/offer (далее - Лицензионное соглашение), Лицензиат соглашается с тем, что при регистрации он подключает автоплатеж с привязкой к банковской карте Лицензиата для списания денежных средств Лицензиата с целью уплаты лицензионных платежей в соответствии с выбранным Тарифом. В случае выполнения действия Лицензиатом по привязке банковской карты и выбора функции на Сайте путем проставления «галочки» в чек-боксе «Согласен на автоматическую оплату в размере 1 699 рублей каждые 5 дней» при регистрации, Лицензиат дает согласие на автоматическое списание денежных средств с банковской карты в соответствии с выбранным Тарифом. Пунктом 6.8 Лицензионного соглашения установлено, что по истечению пробного периода подписки и, если Лицензиат не отказался от подписки, осуществляется автопродление подписки (автоматическое периодическое списание денежных средств со счета Лицензиата в оплату подписки). Согласно пункту 15.2 Лицензионного соглашения, Лицензиат, в любое время, имеет право отказаться от Подписки в Личном кабинете или при обращении в техническую поддержку Лицензиара. В соответствии с пунктом 4.2 статьи 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1) при оплате услуг, оказываемых на основании абонентского договора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с использованием сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», и (или) информационной системы, и (или) программы для электронных вычислительных машин, исполнителю запрещено использовать для получения периодических платежей реквизиты банковского счета потребителя или данные о его электронных средствах платежа, которые потребитель предоставил ранее и в отношении которых выразил исполнителю отказ от использования при расчетах с ним. Исполнитель обязан обеспечить прием отказа потребителя от использования при расчетах с потребителем ранее предоставленных потребителем реквизитов банковского счета или данных о его электронных средствах платежа, в том числе в электронной форме. При этом, как следует из обращения заявителя на сайте «WeGpt» в сети «Интернет» (https://wegpt.ru/) в личном кабинете заявителя отсутствует возможность для самостоятельного отказа от автоматического периодического списания денежных средств в оплату подписки (отмены подписки). Следовательно, в указанных заявителем действиях ООО «БОЛЬШИЕ ЧИСЛА» содержатся признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных пунктом 4.2 статьи 16.1 Закона № 2300-1, выразившихся в отсутствии на сайте «WeGpt» в сети «Интернет» (https://wegpt.ru/), в личном кабинете гражданина, возможности для самостоятельного отказа от автоматического периодического списания денежных средств в оплату подписки (отмены подписки).