В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценно... Еще...В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
🔔
Предостережение
При проведении в отношении АО «Почта России» (ОГРН 1197746000000, ИНН 7724490000) контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в рамках оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, ... Еще...При проведении в отношении АО «Почта России» (ОГРН 1197746000000, ИНН 7724490000) контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в рамках оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 5938/Ж-2026 от 29.04.2026) в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований п. 1 ст. 8, п. 3 ст. 11 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»).
В адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступили сведения (обращение потребителя вх. № 5938/Ж-2026 от 29.04.2026) о следующих действиях (бездействии) АО «Почта России»: нарушение прав потребителя на получение достоверной информации о режиме работы отделения почтовой связи 660150 (г. Красноярск, ул. Авиаторов, д. 43).
В обращении потребитель указывает, что АО «Почта России» в отделениие почтовой связи 660150 (г. Красноярск, ул. Авиаторов, д. 43) не оказывает услуги в установленный режим работы. Данная ситуация носит систематический характер.
Согласно п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и оказываемых им услугах.
В соответствии с требованиями абз. 1 п. 1 ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске.
Согласно п. 3 ст. 11 Закона «О защите прав потребителей» режим работы исполнителя доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.
В результате выездного обследования по месту осуществления деятельности АО «Почта России» – отделении почтовой связи 660150 (г. Красноярск, ул. Авиаторов, д. 43) установлено, что отделение почтовой связи закрыто. До сведения потребителей доведена следующая информация: «Уважаемые клиенты. По техническим причинам ОПС 660150 не работает. За получением писем и посылок обращаться в ОПС 660125 по адресу: 9 Мая, 26а». Дата и сроки не указаны.
Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) АО «Почта России» признаков нарушения обязательных требований, а именно: п. 1 ст. 8, п. 3 ст. 11 Закона «О защите прав потребителей».
Предлагаю: АО «Почта России» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. Вы вправе подать возражение на данное предостережение.
Личность заявителя установлена с помощью прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000)
Предостережение:
При проведении в отношении АО «Почта России» (ОГРН 1197746000000, ИНН 7724490000) контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в рамках оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 5938/Ж-2026 от 29.04.2026) в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований п. 1 ст. 8, п. 3 ст. 11 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»).
В адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступили сведения (обращение потребителя вх. № 5938/Ж-2026 от 29.04.2026) о следующих действиях (бездействии) АО «Почта России»: нарушение прав потребителя на получение достоверной информации о режиме работы отделения почтовой связи 660150 (г. Красноярск, ул. Авиаторов, д. 43).
В обращении потребитель указывает, что АО «Почта России» в отделениие почтовой связи 660150 (г. Красноярск, ул. Авиаторов, д. 43) не оказывает услуги в установленный режим работы. Данная ситуация носит систематический характер.
Согласно п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и оказываемых им услугах.
В соответствии с требованиями абз. 1 п. 1 ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске.
Согласно п. 3 ст. 11 Закона «О защите прав потребителей» режим работы исполнителя доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.
В результате выездного обследования по месту осуществления деятельности АО «Почта России» – отделении почтовой связи 660150 (г. Красноярск, ул. Авиаторов, д. 43) установлено, что отделение почтовой связи закрыто. До сведения потребителей доведена следующая информация: «Уважаемые клиенты. По техническим причинам ОПС 660150 не работает. За получением писем и посылок обращаться в ОПС 660125 по адресу: 9 Мая, 26а». Дата и сроки не указаны.
Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) АО «Почта России» признаков нарушения обязательных требований, а именно: п. 1 ст. 8, п. 3 ст. 11 Закона «О защите прав потребителей».
Предлагаю: АО «Почта России» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. Вы вправе подать возражение на данное предостережение.
Личность заявителя установлена с помощью прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7724490000
ОГРН
1197746000000
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
53.10.9
Наименование
Деятельность почтовой связи общего пользования прочая
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Гриц Ирина Анатольевна
ФИО инспектора
Черненко Анна Леонидовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ
Основание проведения
Текст
В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При проведении в отношении АО «Почта России» (ОГРН 1197746000000, ИНН 7724490000) контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в рамках оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 5938/Ж-2026 от 29.04.2026) в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований п. 1 ст. 8, п. 3 ст. 11 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»).
В адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступили сведения (обращение потребителя вх. № 5938/Ж-2026 от 29.04.2026) о следующих действиях (бездействии) АО «Почта России»: нарушение прав потребителя на получение достоверной информации о режиме работы отделения почтовой связи 660150 (г. Красноярск, ул. Авиаторов, д. 43).
В обращении потребитель указывает, что АО «Почта России» в отделениие почтовой связи 660150 (г. Красноярск, ул. Авиаторов, д. 43) не оказывает услуги в установленный режим работы. Данная ситуация носит систематический характер.
Согласно п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и оказываемых им услугах.
В соответствии с требованиями абз. 1 п. 1 ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске.
Согласно п. 3 ст. 11 Закона «О защите прав потребителей» режим работы исполнителя доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.
В результате выездного обследования по месту осуществления деятельности АО «Почта России» – отделении почтовой связи 660150 (г. Красноярск, ул. Авиаторов, д. 43) установлено, что отделение почтовой связи закрыто. До сведения потребителей доведена следующая информация: «Уважаемые клиенты. По техническим причинам ОПС 660150 не работает. За получением писем и посылок обращаться в ОПС 660125 по адресу: 9 Мая, 26а». Дата и сроки не указаны.
Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) АО «Почта России» признаков нарушения обязательных требований, а именно: п. 1 ст. 8, п. 3 ст. 11 Закона «О защите прав потребителей».
Предлагаю: АО «Почта России» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. Вы вправе подать возражение на данное предостережение.
Личность заявителя установлена с помощью прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг.
