|
Значение |
При рассмотрении материалов обращения потребителя (вх. № 5726/ж-2026 27.04.2026), информирующих о возможном наличии признаков нарушения ООО МКК "495 Кредит" требований Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), установлено, что материалы содержат сведения о признаках нарушения обязательных требований, а именно: абзаца 1 пункта 1 статьи 16, подпункта 15 пункта 2 статьи 16, абзаца 1 пункта 3 статьи 16.1, абзаца 2 пункта 3 статьи 16.1, абзаца 3 пункта 3 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей.
В ходе проведенного в рамках работы по обращению контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом – наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности) установлено, что на сайте общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная Компания «495 Кредит» (https://495credit.ru/Документы) размещены Общие условия договора микрозайма (далее – общие условия).
В пункте 1.6. общих условий указано: «Датой возврата суммы Займа и уплаты процентов является дата зачисления средств на расчётный счёт Кредитора. Срок возврата Займа рассчитывается с даты, следующей после получения Займа.
В случае внесения платежа по реквизитам расчетного счета Кредитора обязанность Заемщика по погашению долга будет считаться исполненной в дату, указанную в платежном документе, представленном Заемщиком и подтверждающем совершение оплаты. Заемщику следует учитывать, что срок зачисления денежных средств на расчетный счет Кредитора может составлять до нескольких рабочих дней в зависимости от регламента платежной системы и банков‑участников. Во избежание нарушения сроков исполнения обязательств по Договору Заемщику рекомендуется производить погашение с учетом возможной технической задержки, заблаговременно (за 3-5 рабочих дней) до даты предполагаемого погашения.
Заемщик несёт ответственность за неисполнение обязательств независимо от наличия вины, за исключением случаев, предусмотренных п. 3 ст. 401 ГК РФ (непреодолимая сила)».
Пункт 3 статьи 16.1 Закона № 2300-1 устанавливает правило, согласно которому момент исполнения обязательства потребителя перед кредитором по оплате услуг зависит от формы расчетов, применяемой потребителем, при осуществлении платежа:
– при использовании наличных денежных средств обязательства потребителя считаются исполненными с момента внесения наличных денежных средств кредитору либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц;
– при переводе денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя считаются исполненными с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту);
– при исполнении обязательств путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя считаются исполненными с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.
С учетом вышеизложенного, установление более позднего момента исполнения обязательств потребителя перед кредитором, чем момент передачи им денежной суммы непосредственно кредитору или организации, ответственной за перечисление денежных средств кредитору, а при безналичных расчетах – чем момент подтверждения исполнения обязательства обслуживающей потребителя кредитной организацией, противоречит положениям пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, согласно которому условия договора ущемляющие права потребителя и нарушающие правила, установленные законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей являются недопустимыми (https://cbr.ru/explan/szpp_moment/).
Таким образом, условие договора, предусматривающее исполнение обязанности потребителя по оплате услуг в момент поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя противоречит указанным выше требованиям законодательства и возлагает на потребителя дополнительное бремя по контролю исполнения операции по переводу денежных средств.
В связи с вышеизложенным получены сведения о наличии в действиях общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная Компания «495 Кредит» признаков нарушения обязательных требований абзаца 1 пункта 1 статьи 16, подпункта 15 пункта 2 статьи 16, абзаца 1 пункта 3 статьи 16.1, абзаца 2 пункта 3 статьи 16.1, абзаца 3 пункта 3 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. |
