|
Значение |
При рассмотрении материалов обращения потребителя (вх. № 6327/ж-2026 от 08.05.2026), информирующих о возможном наличии признаков нарушения публичным акционерным обществом "Совкомбанк" требований Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), установлено, что материалы содержат сведения о признаках нарушения обязательных требований, а именно: абзаца 1 пункта 1 статьи 16, подпункта 15 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, части 17 статьи 5 Закона Российской Федерации от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Закон № 353-ФЗ), выразившихся во включении в тарифы по финансовому продукту «Карта «Халва» платы за осуществление расчетов вне списка партнеров Банка.
Из поступившего в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю обращения следует, что 30.11.2024 между потребителем и публичным акционерным обществом «Совкомбанк» заключен договор потребительского кредита № 11524472236, на имя клиента открыт текущий банковский счет № 4081****3464.
Из информации о движении денежных средств по счету № 4081****3464 следует, что с клиента удерживалась комиссия за рассрочку не у партнера в размере 99 руб.
В ходе проведенного в рамках работы по обращению контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом – наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности) установлено, что на информационных ресурсах публичного акционерного общества «Совкомбанк» (ttps://halvacard.ru/sposoby-oplaty/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2F; https://sovcombank.ru/document/13792) размещена информация об условиях по карте рассрочки»Халва», а также тарифы по финансовому продукту «Карта «Халва».
Согласно размещенной на сайте: https://halvacard.ru/sposoby-oplaty/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2F информации, по карте «Халва» доступны покупки в любых магазинах. При осуществлении покупок не у партнёров, взимается комиссия в размере 99 руб. (при приобретении услуги суперопция «Всё и везде» комиссия не взимается).
Пунктом 4.3. тарифов по финансовому продукту «Карта «Халва» «Безналичная оплата товаров и услуг с применением карты» комиссия за предусмотрена плата в размере 99 руб. за осуществление перевода денежных средств с банковского счета по распоряжению клиента в рамках лимита кредитования, за исключением: переводов по расходным операциям, совершаемых в рамках обязательств Банка по договору потребительского кредита.
В пункте 1 статьи 861 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) указано, что расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами без ограничения суммы. Таким образом, потребитель, заключая договор, имеет право на распоряжение денежными средствами в пределах этой суммы, в те периоды, которые ему удобны. Тарифами установлена плата в зависимости от использования заемщиком части или полной суммы потребительского кредита, что не предусмотрено законом (постановление Третьего арбитражного апелляционного суда от 05.09.2024по делу № А33-5443/2024).
В соответствии с частью 17 статьи 5 Закона № 353-ФЗ в случае, если индивидуальными условиями договора потребительского кредита предусмотрено открытие кредитором заемщику банковского счета, все операции по такому счету, связанные с исполнением обязательств по договору потребительского кредита, включая открытие счета, выдачу заемщику и зачисление на счет заемщика потребительского кредита, должны осуществляться кредитором бесплатно.
Таким образом, действия публичного акционерного общества «Совкомбанк» по включению в пункту 4.3. тарифов по финансовому продукту «Карта «Халва» условия, предусматривающего взимание платы за осуществление расчетов вне списка партнеров Банка не соответствуют обязательным требованиям части абзаца 1 пункта 1 статьи 16, подпункта 15 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, части 17 статьи 5 Закона № 353-ФЗ.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. |
