|
Значение |
при рассмотрении материалов обращения потребителя (вх. № 7098/ж-2026 от 22.05.2026), в котором сообщается о признаках нарушения ООО МКК «Русинтерфинанс» требований Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), установлено, что материалы обращения содержат сведения о признаках нарушения обязательных требований, а именно: абзаца 1 пункта 1 статьи 16, подпункта 15 пункта 2 статьи 16, абзаца 3 пункта 3 статьи 16.1 Закона № 2300-1.
В ходе проведенного в рамках работы по обращению контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом – наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности) установлено, что на сайте ООО МКК «Русинтерфинанс» (https://ekapusta.ru/assets/documents/offer.pdf) размещены общие условия договора потребительского займа (актуализация от 23.04.2026, утверждены приказом № 22042026-П/1 от 22.04.2026) (далее – общие условия).
В пункте 1.4. указано: «Датой предоставления займа является дата списания денежных средств со счета Займодавца, а датой погашения займа считается дата зачисления соответствующих денежных средств на банковский счет Займодавца или лицевой счет Займодавца в платежной системе. Расчет дат производится по московскому времени».
Таким образом, в случае оплаты услуг путем перевода денежных средств, датой исполнения заёмщиком своих обязательств считается дата поступления соответствующих денежных средств на расчётный счёт кредитора.
Пункт 3 статьи 16.1 Закона № 2300-1 устанавливает правило, согласно которому момент исполнения обязательства потребителя перед кредитором по оплате услуг зависит от формы расчетов, применяемой потребителем, при осуществлении платежа:
– при использовании наличных денежных средств обязательства потребителя считаются исполненными с момента внесения наличных денежных средств кредитору либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц;
– при переводе денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя считаются исполненными с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту);
– при исполнении обязательств путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя считаются исполненными с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.
Следовательно, установление более позднего момента исполнения обязательств потребителя перед кредитором, чем момент передачи им денежной суммы непосредственно кредитору или организации, ответственной за перечисление денежных средств кредитору, а при безналичных расчетах – чем момент подтверждения исполнения обязательства обслуживающей потребителя кредитной организацией, противоречит положениям пункта 1 статьи 16 Закона № 2300-1, согласно которому условия договора ущемляющие права потребителя и нарушающие правила, установленные законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей являются недопустимыми (https://cbr.ru/explan/szpp_moment/).
Таким образом, условие договора, предусматривающее исполнение обязанности потребителя по оплате услуг в момент поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя, а также возлагающее на потребителя дополнительное бремя по контролю исполнения операции по переводу денежных средств относится к иным недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя (подпункт 15 пункта 2 статьи 16 Закона № 2300-1).
В связи с вышеизложенным получены сведения о наличии в действиях ООО МКК «Русинтерфинанс» признаков нарушения обязательных требований абзаца 1 пункта 1 статьи 16, подпункта 15 пункта 2 статьи 16, абзаца 3 пункта 3 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей.
Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. |
