Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): потребителем заключен договор розничной купли-продажи дистанционным способом посредством сайта shmatik.ru, заказ № 9543 от 03.06.2026 на сумму 4640 руб. Потребитель сообщает, что при доставке товаров выяснилось, что на сайте указано: свиная шея целым куском 1000 гр. по цене 2200 руб., при этом в чеке вес указан 909 гр. по цене 2200 руб. Потребитель обратился в службу поддержки, на что получил формальный ответ, перерасчет денежных средств не произведен.   Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: – п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания, обеспечивающую возможность их правильного выбора; - п. 9. Постановление Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. № 1515 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания» исполни-тель обязан довести до сведения потребителей сведения об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания и покупных товаров, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции;