|
Значение |
В рамках осуществления федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске и Таймырском Долгано-Ненецком муниципальном округе через Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступило обращение гражданина (вх. № 7798/Ж-2026 от 04.06.2026), с жалобой на продажу в аптеке товара с выдачей кассового чека, где указано другое наименование товара.
Из представленных гражданином сведений (фото), следует, что 01.06.2026 гражданином в аптеке «Губернские аптеки», по адресу: г. Норильск, ул. Орджоникидзе, д. 7, куплены 2 упаковки линз контактных «Precision» однодневные (d-14,2) bc 8,3 -4,00 № 30, на которых на одной упаковке указана стоимость 3 100 рублей, а на другой в рамках акции указана стоимость 1 000 рублей. При этом на упаковке линз контактных «Precision» однодневные (d-14,2) bc 8,3 -4,00 № 30, стоимостью 3 100 рублей, на прикрепленном к упаковке товара ценнике указано другое наименование данного товара, а именно линзы контактные 1 day Acuvue oasys hydraluxe bc 8,5 - 5,75 № 30.
Согласно пункту 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках республик и иных языках народов Российской Федерации (пункт 2 статьи 8 Закона № 2300-1).
В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Пунктом 3 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее - Правила № 2463) установлено, что продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
Следовательно, в действиях АО «Губернские аптеки» (ОГРН: 1182468007590, ИНН: 2466189073) содержатся признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных пунктами 1, 2 статьи 8 Закона № 2300-1, пунктом 1 статьи 10 Закона № 2300-1, пунктом 3 Правил № 2463, выразившиеся в указании на ценнике недостоверной информации о наименовании товара - контактные линзы «Precision» однодневные (d-14,2) bc 8,3 -4,00 № 30. |