В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценно... Еще...В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
🔔
Предостережение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. №7900/Ж-2026 от 05.06.2026), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: абзаца 1, 1 пред... Еще...При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. №7900/Ж-2026 от 05.06.2026), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: абзаца 1, 1 предложение абзаца 6, абзаца 7 пункта 3.1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»).
04.06.2026 посредством сервиса в сети интернет: https://yandex.ru/legal/termsofuse_eda/ru/ Яндекс между потребителем и магазином «Магнит Косметик» заключен договор, предметом которого является покупка товаров (влажные корма), с услугой доставки до адреса в сумме 1 494 руб. К заказу без согласия потребителя включен дополнительный товар – пакет 7 руб. В связи с чем, потребитель обратился в службу поддержки сервиса, однако, спор в добровольном порядке не разрешился.
В соответствии с абзацем 1 пункта 3.1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» продажа дополнительных товаров за отдельную плату осуществляется продавцом исключительно с согласия потребителя.
Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом (1 предложение абзаца 6 пункта 3.1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей»).
Проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) за потребителя такого согласия в ином виде либо формирование продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг), не допускается (абзац 7 пункта 3.1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей»).
Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) АО «Тандер» признаков нарушения обязательных требований абзаца 1, 1 предложение абзаца 6, абзаца 7 пункта 3.1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», выразившегося в продаже дополнительного товара за отдельную плату без согласия потребителя.
Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти
самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТАНДЕР" (ИНН: 2310031475)
Предостережение:
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. №7900/Ж-2026 от 05.06.2026), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: абзаца 1, 1 предложение абзаца 6, абзаца 7 пункта 3.1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»).
04.06.2026 посредством сервиса в сети интернет: https://yandex.ru/legal/termsofuse_eda/ru/ Яндекс между потребителем и магазином «Магнит Косметик» заключен договор, предметом которого является покупка товаров (влажные корма), с услугой доставки до адреса в сумме 1 494 руб. К заказу без согласия потребителя включен дополнительный товар – пакет 7 руб. В связи с чем, потребитель обратился в службу поддержки сервиса, однако, спор в добровольном порядке не разрешился.
В соответствии с абзацем 1 пункта 3.1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» продажа дополнительных товаров за отдельную плату осуществляется продавцом исключительно с согласия потребителя.
Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом (1 предложение абзаца 6 пункта 3.1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей»).
Проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) за потребителя такого согласия в ином виде либо формирование продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг), не допускается (абзац 7 пункта 3.1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей»).
Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) АО «Тандер» признаков нарушения обязательных требований абзаца 1, 1 предложение абзаца 6, абзаца 7 пункта 3.1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», выразившегося в продаже дополнительного товара за отдельную плату без согласия потребителя.
Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти
самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
2310031475
ОГРН
1022301598549
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТАНДЕР"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.91.2
Наименование
Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Свистунова Ольга Юрьевна
ФИО инспектора
Семенова Людмила Валерьевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ
Основание проведения
Текст
В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. №7900/Ж-2026 от 05.06.2026), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: абзаца 1, 1 предложение абзаца 6, абзаца 7 пункта 3.1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»).
04.06.2026 посредством сервиса в сети интернет: https://yandex.ru/legal/termsofuse_eda/ru/ Яндекс между потребителем и магазином «Магнит Косметик» заключен договор, предметом которого является покупка товаров (влажные корма), с услугой доставки до адреса в сумме 1 494 руб. К заказу без согласия потребителя включен дополнительный товар – пакет 7 руб. В связи с чем, потребитель обратился в службу поддержки сервиса, однако, спор в добровольном порядке не разрешился.
В соответствии с абзацем 1 пункта 3.1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» продажа дополнительных товаров за отдельную плату осуществляется продавцом исключительно с согласия потребителя.
Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом (1 предложение абзаца 6 пункта 3.1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей»).
Проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) за потребителя такого согласия в ином виде либо формирование продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг), не допускается (абзац 7 пункта 3.1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей»).
Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) АО «Тандер» признаков нарушения обязательных требований абзаца 1, 1 предложение абзаца 6, абзаца 7 пункта 3.1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», выразившегося в продаже дополнительного товара за отдельную плату без согласия потребителя.
Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти
самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
