В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценно... Еще...В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
🔔
Предостережение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 8943/Ж-2026 от 26.06.2026), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: пунктов 1.2 ста... Еще...При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 8943/Ж-2026 от 26.06.2026), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: пунктов 1.2 статьи 8, пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
Из существа обращения следует, что заявитель оспаривает списание денежных средств за платную подписку, подключенную на сайте https://airocket.chat, после окончания пробного периода. Кроме этого, заявитель указывает, что уведомления о том, что ее подписка будет автоматически продлена на новый платный период после окончания пробного периода она не получала.
В соответствии со статьями 8, 10 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию о товарах (услугах) в целях обеспечения возможности для потребителя их правильного выбора.
Указанная информация должна быть доведена до потребителя в наглядной и доступной форме (пункт 2 статьи 8 Закона о защите прав потребителей).
В свою очередь, согласно пункту 3 статьи 43 Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 «Если цифровой продукт предполагает периодическое списание абонентской платы, продавец (агрегатор) обязан не менее чем за три дня до очередного списания абонентской платы уведомить потребителя о предстоящем списании. Уведомление о предстоящем списании абонентской платы должно содержать информацию о порядке отказа от цифрового продукта и прекращения списания абонентской платы».
В соответствии со статьей 17 Договора между Российской Федерацией и Республикой Беларусь от 08.12.1999 «О создании Союзного государства» (далее - Договор) единые правила в области защиты прав потребителей относятся к предметам исключительного ведения Союзного государства и с учетом положений части 1 статьи 60 Договора после официального опубликования Декрета об утверждении Единых правил – подлежат прямому применению на территории каждого государства - участника Договора.
С учетом положений части 2 статьи 60 Договора национальное законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей будет применяться в части, не противоречащей Единым правилам.
В силу изложенного, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) индивидуального предпринимателя Третьякова В.В. признаков нарушения обязательных требований пунктов 1,2 статьи 8, пункта 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, предусматривающих право потребителя на своевременное получение необходимой и достоверной информации об услуге (товаре) в наглядной и доступной для понимания форме.
Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти
самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ТРЕТЬЯКОВ ВИТАЛИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ (ИНН: 643969501736)
Предостережение:
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 8943/Ж-2026 от 26.06.2026), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: пунктов 1.2 статьи 8, пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
Из существа обращения следует, что заявитель оспаривает списание денежных средств за платную подписку, подключенную на сайте https://airocket.chat, после окончания пробного периода. Кроме этого, заявитель указывает, что уведомления о том, что ее подписка будет автоматически продлена на новый платный период после окончания пробного периода она не получала.
В соответствии со статьями 8, 10 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию о товарах (услугах) в целях обеспечения возможности для потребителя их правильного выбора.
Указанная информация должна быть доведена до потребителя в наглядной и доступной форме (пункт 2 статьи 8 Закона о защите прав потребителей).
В свою очередь, согласно пункту 3 статьи 43 Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 «Если цифровой продукт предполагает периодическое списание абонентской платы, продавец (агрегатор) обязан не менее чем за три дня до очередного списания абонентской платы уведомить потребителя о предстоящем списании. Уведомление о предстоящем списании абонентской платы должно содержать информацию о порядке отказа от цифрового продукта и прекращения списания абонентской платы».
В соответствии со статьей 17 Договора между Российской Федерацией и Республикой Беларусь от 08.12.1999 «О создании Союзного государства» (далее - Договор) единые правила в области защиты прав потребителей относятся к предметам исключительного ведения Союзного государства и с учетом положений части 1 статьи 60 Договора после официального опубликования Декрета об утверждении Единых правил – подлежат прямому применению на территории каждого государства - участника Договора.
С учетом положений части 2 статьи 60 Договора национальное законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей будет применяться в части, не противоречащей Единым правилам.
В силу изложенного, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) индивидуального предпринимателя Третьякова В.В. признаков нарушения обязательных требований пунктов 1,2 статьи 8, пункта 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, предусматривающих право потребителя на своевременное получение необходимой и достоверной информации об услуге (товаре) в наглядной и доступной для понимания форме.
Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти
самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
643969501736
ОГРН
324508100705122
Наименование
ТРЕТЬЯКОВ ВИТАЛИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
62.01
Наименование
Разработка компьютерного программного обеспечения
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ли Елена Павловна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ
Основание проведения
Текст
В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 8943/Ж-2026 от 26.06.2026), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: пунктов 1.2 статьи 8, пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
Из существа обращения следует, что заявитель оспаривает списание денежных средств за платную подписку, подключенную на сайте https://airocket.chat, после окончания пробного периода. Кроме этого, заявитель указывает, что уведомления о том, что ее подписка будет автоматически продлена на новый платный период после окончания пробного периода она не получала.
В соответствии со статьями 8, 10 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию о товарах (услугах) в целях обеспечения возможности для потребителя их правильного выбора.
Указанная информация должна быть доведена до потребителя в наглядной и доступной форме (пункт 2 статьи 8 Закона о защите прав потребителей).
В свою очередь, согласно пункту 3 статьи 43 Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 «Если цифровой продукт предполагает периодическое списание абонентской платы, продавец (агрегатор) обязан не менее чем за три дня до очередного списания абонентской платы уведомить потребителя о предстоящем списании. Уведомление о предстоящем списании абонентской платы должно содержать информацию о порядке отказа от цифрового продукта и прекращения списания абонентской платы».
В соответствии со статьей 17 Договора между Российской Федерацией и Республикой Беларусь от 08.12.1999 «О создании Союзного государства» (далее - Договор) единые правила в области защиты прав потребителей относятся к предметам исключительного ведения Союзного государства и с учетом положений части 1 статьи 60 Договора после официального опубликования Декрета об утверждении Единых правил – подлежат прямому применению на территории каждого государства - участника Договора.
С учетом положений части 2 статьи 60 Договора национальное законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей будет применяться в части, не противоречащей Единым правилам.
В силу изложенного, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) индивидуального предпринимателя Третьякова В.В. признаков нарушения обязательных требований пунктов 1,2 статьи 8, пункта 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, предусматривающих право потребителя на своевременное получение необходимой и достоверной информации об услуге (товаре) в наглядной и доступной для понимания форме.
Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти
самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.