Предостережение:

• При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в поступившем в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее - Управление) обращении потребителя (вх. № 9349/ж-2026 от 02.07.2026) с дополнением (вх. № 9569/ж-2026 от 07.07.2026), в действиях контролируемого лица – индивидуального предпринимателя Турчик Евгении Владимировны (ИНН 420545533924, ОГРНИП 326246800067500, место осуществления деятельности: 660020, г. Красноярск, ул. Линейная, д. 118, ОКВЭД 86.22.1 Деятельность в области косметологии) установлены признаки нарушения обязательных требований пунктов 1, 2 статьи 8, пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), пунктов 12, 14, 22 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736 (далее – Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг). Из существа обращения следует, что 30.06.2026 заявитель обратилась на консультацию по снижению веса с применением лекарственного препарата «Тирзетта». По результатам консультации противопоказания не выявлены и было рекомендовано начать курс лечения. После первого введения препарата состояние здоровья пациентки ухудшилось (беспокоили тошнота, тяжесть в животе, жидкий стул), в этой связи она была доставлена в КМК БСМП им. Н.С. Карповича. В результате госпитализации установлена тахикардия, отдышка, судороги, нарушение речи и выраженное ухудшение общего состояния пациентки. Одновременно, потребителем сообщено, что платные медицинские услуги оказаны в отсутствие договора, заключенного в письменной форме, а также не была представлена полная и достоверная информация о возможных рисках применения назначенного препарата и побочных эффектах. Согласно положениям пункта 22 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг платные медицинские услуги должны быть оказаны потребителю на основании договора, заключенного в письменной форме. Также в силу требований пункта 12 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг информация о предоставляемых исполнителем платных медицинских услугах доводится до сведения потребителей в соответствии со статьями 8, 10 Закона о защите прав потребителей. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится исполнителем потребителю при заключении договора (пункт 2 статьи 8 Закона о защите прав потребителей). В соответствии с подпунктом д) пункта 14 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг исполнитель - индивидуальный предприниматель обязан предоставить потребителю, в том числе информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях индивидуального предпринимателя Турчик Евгении Владимировны признаков нарушения обязательных требований пунктов 1, 2 статьи 8, пункта 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, пунктов 12, 14, 22 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг. Предлагаю: индивидуальному предпринимателю Турчик Евгении Владимировне принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: - https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. В связи с вышеизложенным и руководствуясь статьей 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» считаю необходимым объявить индивидуальному предпринимателю Турчик Евгении Владимировне предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований