|
Значение |
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях потребителя (№ 9742/ж-2026 от 09.07.2026, № 10074/ж-2026 от 15.07.2026), в действиях (бездействии) продавца – Общества с ограниченной ответственностью «КУПИШУЗ» (ООО «КУПИШУЗ»: ОГРН 5107746007628, ИНН 7705935687, юридический адрес: 121614, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Крылатское, ул. Крылатская, д. 15) содержатся признаки нарушения обязательных требований: п. 5 ст. 4, п. 4 ст. 7, абз. 3, 5, 10 п. 2, абз. 1 п. 3 ст. 10, п. 3 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон).
По результатам рассмотрения поступивших обращений потребителя, подтвержденных документально, установлено, что продавец – ООО «КУПИШУЗ» (ОГРН 5107746007628, ИНН 7705935687, юридический адрес: 121614, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Крылатское, ул. Крылатская, д. 15), осуществляющее розничную торговлю посредством сайта «https://www.lamoda.ru» в информационно-коммуникационной сети «Интернет», в рамках исполнения заключенного договора розничной купли-продажи – заказа № Ru260328-651598 передало потребителю изделие верхней одежды второго слоя из трикотажного полотна – олимпийки, изготовленной под товарной маркой «Adidas» (далее – одежда) без предоставления необходимой и достоверной информации:
– об основных потребительских свойствах одежды, включающей состав сырья (вид и массовую долю (процентное содержание) натурального и химического сырья в материале одежды);
– о гарантийном сроке, установленном на одежду;
– об обязательном подтверждении соответствия одежды, требованиям п. 4 ст. 7 Закона.
На основании п. 1 ст. 1 Закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными правовыми актами Российской Федерации.
Руководствуясь п. 5 ст. 4 Закона в случае, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару, то продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий этим требованиям.
На основании п. 4 ст. 7 Закона если на товар законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие его безопасность для жизни, здоровья и имущества потребителя, то соответствие товара указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.
В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 876 (далее – Технический регламент) маркировка одежды должна содержать следующую обязательную информацию:
– о составе сырья (о виде и массовой доле (процентном содержании) натурального и химического сырья в материале одежды);
– об установленном гарантийном сроке;
– об обязательном подтверждении соответствия одежды требованиям Технического регламента в виде единого знака обращения продукции на рынке Союза.
В соответствии с абз. 2 п. 4 ст. 11, ст. 12 Технического регламента одежда, соответствующая требованиям Технического регламента и прошедшая процедуру декларирования должна иметь маркировку единым знаком обращения продукции.
Руководствуясь решением Комиссии Таможенного союза от 15.07.2011 № 711 «О едином знаке обращения продукции на рынке Евразийского экономического союза и порядке его применения» изображение единого знака обращения продукции представляет собой сочетание трех стилизованных букв «Е», «А» и «С», графически исполненных с применением прямых углов, имеющих одинаковые высоту и ширину, а также составляющих точные пропорции квадрата на светлом или на контрастном фоне.
На основании абз. 3, 5, 10 п. 2 ст. 10 Закона информация об основных потребительских свойствах товара, об установленном гарантийном сроке на товар, об обязательном подтверждении соответствия товара, требованиям п. 4 ст. 7 Закона, относится к обязательной информации о товаре.
Руководствуясь абз. 1 п. 3 ст. 10 Закона информация, предусмотренная абз. 3, 5, 10 п. 2 ст. 10 Закона, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товара представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, в том числе Техническим регламентом, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
На основании п. 3 ст. 26.1 Закона потребителю в момент доставки товара, заказанного посредством информационно-коммуникационной сети «Интернет», должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная абз. 3, 5, 10 п. 2, абз. 1 п. 3 ст. 10 Закона.
С учетом изложенного, в действиях (бездействии) продавца – ООО «КУПИШУЗ» содержатся признаки нарушения обязательных требований п. 5 ст. 4, п. 4 ст. 7, абз. 3, 5, 10 п. 2, абз. 1 п. 3 ст. 10, п. 3 ст. 26.1 Закона.
Предлагаю: ООО "КУПИШУЗ" принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. |