В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценно... Еще...В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 12193/Ж-2026 от 20.08.2026), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: абзаца 2 пунк... Еще...При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 12193/Ж-2026 от 20.08.2026), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: абзаца 2 пункта 5 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»).
Из существа обращения следует, что на сайте интернет-магазина «Wildberries» (https://www.wildberries.ru/), потребитель оформил заказ товара: Футболка с вышивкой премиального качества, артикул 467358731, стоимостью 3 879 рублей. Продавцом товара является ИП Непогодин Андрей Витальевич (ОГРНИП: 322665800225904, ИНН: 662517053656). Товар получен и оплачен (кассовый чек № 1566 от 30.05.2026). В присутствии сотрудника пункта выдачи заказов, не уходя в примерочную, потребитель обнаружил растекшееся пятно желтого клея на футболке.
29.05.2026 потребитель обратился в чат поддержки и к продавцу с целью возврата товара ненадлежащего качества с фото и видео. В удовлетворении требования потребителю продавец отказал, так как не видит производственного брака, в связи с участившимися случаями подмены не может одобрить заявку.
В соответствии с абзацем 2 пункта 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Таким образом, при рассмотрении обращения и по результатам осуществлении наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинга безопасности) в действиях индивидуального предпринимателя Непогодина Андрея Витальевича установлены признаки нарушения обязательных требований абзаца 2 пункта 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», выразившихся в отказе принять товар ненадлежащего качества и провести проверку его качества.
Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти
самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
В целях реализации принципов клиентоцентричности в деятельности Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю и оценки удовлетворенности контролируемого лица проведенным профилактическим мероприятием предлагаем заполнить форму по ссылке:
https://forms.yandex.ru/u/6a7c1bad9029021e93d5ce0d/
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации НЕПОГОДИН АНДРЕЙ ВИТАЛЬЕВИЧ (ИНН: 662517053656)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 12193/Ж-2026 от 20.08.2026), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: абзаца 2 пункта 5 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»).
Из существа обращения следует, что на сайте интернет-магазина «Wildberries» (https://www.wildberries.ru/), потребитель оформил заказ товара: Футболка с вышивкой премиального качества, артикул 467358731, стоимостью 3 879 рублей. Продавцом товара является ИП Непогодин Андрей Витальевич (ОГРНИП: 322665800225904, ИНН: 662517053656). Товар получен и оплачен (кассовый чек № 1566 от 30.05.2026). В присутствии сотрудника пункта выдачи заказов, не уходя в примерочную, потребитель обнаружил растекшееся пятно желтого клея на футболке.
29.05.2026 потребитель обратился в чат поддержки и к продавцу с целью возврата товара ненадлежащего качества с фото и видео. В удовлетворении требования потребителю продавец отказал, так как не видит производственного брака, в связи с участившимися случаями подмены не может одобрить заявку.
В соответствии с абзацем 2 пункта 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Таким образом, при рассмотрении обращения и по результатам осуществлении наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинга безопасности) в действиях индивидуального предпринимателя Непогодина Андрея Витальевича установлены признаки нарушения обязательных требований абзаца 2 пункта 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», выразившихся в отказе принять товар ненадлежащего качества и провести проверку его качества.
Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти
самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
В целях реализации принципов клиентоцентричности в деятельности Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю и оценки удовлетворенности контролируемого лица проведенным профилактическим мероприятием предлагаем заполнить форму по ссылке:
https://forms.yandex.ru/u/6a7c1bad9029021e93d5ce0d/