В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценно... Еще...В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 11828/ж-2026 от 13.08.2026), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований пунктов 1, 2 ст... Еще...При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 11828/ж-2026 от 13.08.2026), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований пунктов 1, 2 статьи 8, пунктов 1, 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон).
Личность обратившегося потребителя установлена посредством направления обращения через Единую система идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Из материалов следует, что на набережной г. Красноярска потребителю ИП Смирновой А.П. оказана услуга по фотографированию с использованием животных (сов). До начала съемки информация о стоимости услуги и порядке расчета до потребителя не была доведена. Итоговая сумма составила 6000 рублей.
Согласно пунктам 1, 2 статьи 8 Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им услугах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках республик и иных языках народов Российской Федерации.
Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора (пункт 1 статьи 10 Закона).
В силу абзаца 4 пункта 2 статьи 10 Закона информация об услугах в обязательном порядке должна содержать, помимо прочего, цену в рублях и условия приобретения услуг, в том числе при оплате услуг через определенное время после их оказания потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Таким образом, при рассмотрении обращения в действиях ИП Смирновой А.П. установлены признаки нарушения обязательных требований пунктов 1, 2 статьи 8, пунктов 1, 2 статьи 10 Закона, выразившиеся в недоведении до потребителя необходимой и достоверной информации об условиях приобретения услуги при заключении договора.
Предлагаю: ИП Смирновой А.П. принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
В целях реализации принципов клиентоцентричности в деятельности Управления и оценки удовлетворенности контролируемого лица проведенным профилактическим мероприятием предлагаем заполнить форму по ссылке: https://forms.yandex.ru/u/6a7c1bad9029021e93d5ce0d/.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации СМИРНОВА АННА ПАВЛОВНА (ИНН: 246313463070)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 11828/ж-2026 от 13.08.2026), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований пунктов 1, 2 статьи 8, пунктов 1, 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон).
Личность обратившегося потребителя установлена посредством направления обращения через Единую система идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Из материалов следует, что на набережной г. Красноярска потребителю ИП Смирновой А.П. оказана услуга по фотографированию с использованием животных (сов). До начала съемки информация о стоимости услуги и порядке расчета до потребителя не была доведена. Итоговая сумма составила 6000 рублей.
Согласно пунктам 1, 2 статьи 8 Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им услугах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках республик и иных языках народов Российской Федерации.
Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора (пункт 1 статьи 10 Закона).
В силу абзаца 4 пункта 2 статьи 10 Закона информация об услугах в обязательном порядке должна содержать, помимо прочего, цену в рублях и условия приобретения услуг, в том числе при оплате услуг через определенное время после их оказания потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Таким образом, при рассмотрении обращения в действиях ИП Смирновой А.П. установлены признаки нарушения обязательных требований пунктов 1, 2 статьи 8, пунктов 1, 2 статьи 10 Закона, выразившиеся в недоведении до потребителя необходимой и достоверной информации об условиях приобретения услуги при заключении договора.
Предлагаю: ИП Смирновой А.П. принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
В целях реализации принципов клиентоцентричности в деятельности Управления и оценки удовлетворенности контролируемого лица проведенным профилактическим мероприятием предлагаем заполнить форму по ссылке: https://forms.yandex.ru/u/6a7c1bad9029021e93d5ce0d/.