|
Значение |
по итогам рассмотрения обращения № 02-23/4578 по вопросу начисления платы за коммунальный ресурс горячая вода в целях содержания общедомового имущества (далее – СОИ) по жилому помещению № 70 в многоквартирном доме № 75А по пр. Свободный г. Красноярска (далее – МКД) установлены признаки нарушения требований формулы 15 приложения N 2 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, пункта 29 (2) Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (далее - Правила № 491), пункт 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 N 416(далее – № 416). В ходе рассмотрения обращения установлено, что в МКД установлены общедомовые приборы учета тепловой энергии и теплоносителя. Согласно представленному отчету о потреблении теплоносителя и тепловой энергии за период с февраля 2024 года по февраль 2026 года МКД общедомовой прибор учета тепловой энергии учитывает объем тепловой энергии и теплоносителя как на нужды отопления так и нужды горячего водоснабжения (ввод 1). Отчетов о потреблении теплоносителя и тепловой энергии на нужды горячего водоснабжения ни ООО УК «ХОЗЯИН», ни АО «Енисейская ТГК (ТГК-13)» не представлено. Ввиду отсутствия отчетов о потреблении теплоносителя и тепловой энергии на нужды горячего водоснабжения начисление платы за коммунальный ресурс горячая воды в целях СОИ ООО УК «ХОЗЯИН» должно производить исходя из норматива потребления коммунального ресурса. В ходе анализа платежных документов пожилому помещению № 70 в МКД за период с января 2024 года по февраль 2026 года в части порядка начисления платы за коммунальный ресурс горячая вода в целях СОИ установлены признаки нарушений требований пункта 29 (2) Правил № 491, формулы 15 приложения 2 к Правилам № 354, а именно, ООО УК «ХОЗЯИН» производило перерасчеты платы за указанный период исходя из фактических показаний общедомового прибора учета тепловой энергии и теплоносителя, учитывающего общее потребление теплоносителя как на нужды отопления так и нужды горячего водоснабжения. Как указано в пункте 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 N 416 (далее - Правила № 416) управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах потребленных коммунальных ресурсов по показаниям общедомовых приборов учета (при их наличии), суммарном объеме соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, а также сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний. Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (пункт 36 правил № 416). Сообщаем, что указанная норма не устанавливает требований к полноте и содержанию ответа на обращение гражданина, а регламентирует лишь срок, в течение которого ответ на обращение должен быть направлен в адрес заявителя. При обозрении портала ГИС ЖКХ установлены признаки нарушений пункта 34 Правил № 419, а именно, управляющей организацией ООО УК «ХОЗЯИН» в ответе на обращение № 24-2026-423320 не была предоставлена информация предусмотренная пунктом 34 Правил № 416. |