Предостережение:

• Службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба) в рамках возложенных полномочий рассмотрено обращение Корниевко В.Л., направленное в Енисейскую межрайонную прокуратуру, зарегистрированное в Службе 23.12.2025 № 02-23/25320, по вопросу предоставления платежных документов потребителям по адресу: Красноярский край, г. Енисейск, ул. Промышленная, д. 20/5, кв. 41. В ходе рассмотрения обращения, Службой установлено следующее. Платежные документы за коммунальную услугу электроснабжение, предоставляемую по вышеуказанному адресу, направляется в личный кабинет потребителя на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт», а также размещены в ГИС ЖКХ. В договоре предоставления коммунальных услуги указываются адрес и способ доставки счёта для оплаты ресурса. При этом, каким способом получать счета - по почте и/или с помощью электронных систем, определяет потребитель. На потребителя услуг не может быть возложена обязанность по получению платежного документа только на бумажном носителе или только в электронном виде (пункт 31 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 г. N 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности»). В любом случае квитанции должны отправляться собственникам на бумажном виде и могут дублироваться по электронной почте. Ресурсоснабжающей организацией ПАО «Красноярскэнергосбыт», в Службу не представлена информация, подтверждающая согласие потребителя на предоставление платежных документов в электронном виде и отказ в получении платежных документов на бумажном носителе. Указанные обстоятельства являются признаками нарушения требований п.2 ст.155 Жилищного кодекса Российской Федерации, п. 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.