Предостережение:

• В ГУФССП России по Приморскому краю зарегистрировано обращение (вх. от 28.02.2024 № 11862/24/25000-КЛ), содержащее доводы о нарушении ООО ПКО «КЭФ» требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). Согласно материалам обращения в связи с просроченной задолженностью должника по договору займа от 02.07.2023 № 3041118055, заключённому с ООО МФК «ОТП Финанс», на абонентский номер телефона третьего лица (брата должника) поступали телефонные звонки и текстовые сообщения из ООО ПКО «КЭФ», действующего по поручению АО «ОТП Банк» (является агентом кредитора ООО МФК «ОТП Финанс»). С целью взыскания просроченной задолженности ООО ПКО «КЭФ» осуществило отправку на принадлежащий третьему лицу абонентский номер одного голосового сообщения (08.02.2024), четырёх текстовых СМС-сообщений (15.01.2024, 29.01.2024, 09.02.2024, 22.02.2024) и совершило шесть телефонных звонков (21.12.2023, 30.12.2023, 09.01.2024, 15.01.2024, 30.01.2024, 20.02.2024). В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. Действия ООО ПКО «КЭФ», включённого ФССП России в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, могли привести к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.