|
Значение |
При осуществлении регионального государственного жилищного контроля (надзора) поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)
Государственной жилищной инспекцией Приморского края (далее – Инспекция)
в ходе рассмотрения обращения гр. Гуторовой И.А. (далее – Заявитель), проживающей в жилом помещении № 39 многоквартирного дома № 8 по пер. Мухинский в г. Спасске-Дальнем Приморского края (далее – МКД), за № 25-2024-31291 от 18.07.2024, направленного с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ), установлено, что обществом с ограниченной ответственностью «Спассктеплоэнерго-АТП» (далее – общество) нарушены сроки предоставления ответа на обращение Заявителя № 25-2024-29469, направленного посредством ГИС ЖКХ.
По выполненному Инспекцией запросу, общество предоставило скриншот страницы из ГИС ЖКХ, согласно которому в соответствии с Правилами № 416 крайний срок ответа на обращение № 25-2024-29469 – 17.07.2024. Фактическая дата исполнения - 18.07.2024. Крайний срок исполнения нарушен на 1 день.
К требованиям, предъявляемым к организациям, осуществляющим предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами, относится соблюдение Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416)
В соответствии с подпунктом «з» пункта 4 Правил № 416, прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений
в многоквартирном доме относится к стандартам управления многоквартирным домом.
Пунктом 34 Правил № 416 предусмотрено предоставление управляющей организацией ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия такой организации с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме,
а также порядок и сроки предоставления управляющей организацией собственникам
и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении названной организацией деятельности.
Согласно пункту 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена, а также высказан устно, в том числе на приеме.
Также пунктом 35 Правил № 416 предусмотрено, что официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
В силу пункта 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам,
не перечисленным в пунктах 31, 32, 34 настоящих Правил, составляет не более
10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Обращение Заявителя от № 25-2024- 29469 не относится к требованиям, перечисленным в пунктах 31,32, 34 Правил № 416.
Разделом 10 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 29.02.2016 № 74/114/пр «Об утверждении состава, сроков
и периодичности размещения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства информации» (далее – Приказ № 114/пр) определена информация, подлежащая размещению в системе лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими правление многоквартирным домом.
Пунктом 20 раздела 10 Приказа № 74/114/пр установлено, что Информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию, товарищество, кооператив, с использованием системы, кроме указанных в пункте 6.5 настоящего раздела в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020
№ 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле
в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1. Незамедлительно и в последующем взять на контроль мероприятия, направленные на прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в установленные сроки в соответствии
с требованиями Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416, и Приказа Министерства связи
и массовых коммуникаций Российской Федерации и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 29.02.2016 № 74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства информации».
2. Информацию об исполнении данного предостережения предлагаю направить в адрес государственной жилищной инспекции Приморского края
в срок до 01.10.2024.
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 3.6 Положения о региональном государственном лицензионном контроле (надзоре) в Приморском крае, утвержденного постановлением Правительства Приморского края от 15.09.2021 № 607-пп. |