Предостережение:

• 1. Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «КЭШМАГНИТ» (ООО МКК «КЭШМАГНИТ»; ИНН: 5406808020; 630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Романова, д. 25) состоит в перечне кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, ФССП России (реестровая запись № 978 от 01.02.2024, категория риска: низкая). 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включённых в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В ГУФССП России по Приморскому краю зарегистрировано обращение физического лица (вх. № 6389/25/25000-КЛ), содержащее доводы о нарушении норм Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении деятельности, направленной на возврат просроченной задолженности. Согласно обращению в связи с просроченной задолженностью, образовавшейся по договору займа от 17.01.2025, заключённому с ООО МКК «КЭШМАГНИТ», с заявителем и с третьими лицами осуществляется взаимодействие, направленное на возврат его просроченной задолженности, сопровождающееся оказанием психологического давления. В подтверждение своих доводов заявитель предоставила копии снимков с экрана (копии скриншотов) с полученными текстовыми сообщениями. В соответствии с информацией ООО МКК «КЭШМАГНИТ» в рамках взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности должника, образовавшейся 02.02.2025 по договору займа от 17.01.2025 № 54339, ООО МКК «КЭШМАГНИТ» совершало должнику телефонные звонки, в том числе с использованием автоматизированного интеллектуального агента и направляло ему текстовые сообщения. Абонент не ответил, телефонные переговоры не состоялись. Иных способов взаимодействия ООО МКК «КЭШМАГНИТ» не использовало, взаимодействие с третьими лицами не осуществляло. Из материалов обращения следует, что 04.02.2025 в 11 час. 15 мин., в 11 час. 48 мин., в 13 час. 00 мин.; 05.02.2025 в 11 час. 29 мин., в 11 час. 40 мин., в 17 час. 09 мин.; 06.02.2025 в 11 час. 41 мин., в 12 час. 36 мин., в 14 час. 16 мин.; 07.02.2025 в 16 час. 49 мин. дважды; 14.02.2025 в 11 час. 22 мин., в 11 час. 23 мин.; 18.02.2025 в 12 час. 23 мин. дважды (время новосибирское). ООО МКК «КЭШМАГНИТ» осуществляло телефонные звонки должнику. Также телефонные звонки осуществлялись 02.02.2025 в 12 час.52 мин., 09.02.2025 в 14 час. 39 мин.; 10.02.2025 в 16 час. 48 мин.; 12.02.2025 в 13 час. 18 мин. (время новосибирское). Кроме того, всего в феврале 2025 года совершены 19 телефонных звонков; за календарную неделю с 03.02.2025 по 09.02.2025 – 12 телефонных звонков. В целях защиты прав и законных интересов физических лиц при взыскании их просроченной задолженности принят Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Согласно ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. 3. Действия ООО МКК «КЭШМАГНИТ», включённого ФССП России в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, могли привести к нарушению следующих обязательных требований законодательства: ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. 4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» объявляю ООО МКК «КЭШМАГНИТ» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, а именно: ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». О принятом решении прошу уведомить в установленный срок ГУФССП России по Приморскому краю по адресу: 690091, г. Владивосток, ул. Посьетская, д. 48, а также по электронной почте dolgcontrol@r25.fssp.gov.ru. 5. В соответствии с частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ООО МКК «КЭШМАГНИТ» вправе подать возражение на данное предостережение в порядке и в сроки, установленные пунктами 22-26 «Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включённых в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности», утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272.