|
Значение |
1. Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Декада» (ООО МКК «Декада»; ИНН: 9719060559; 105203, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Восточное Измайлово, ул. 14-я Парковая, д. 8, помещ. 8/5) состоит в перечне кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, ФССП России (реестровая запись № 1723/24 (1136) от 23.07.2024, категория риска: низкая). 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включённых в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В ГУФССП России по Приморскому краю зарегистрировано обращение физического лица (вх. № 12112/25/25000-КЛ), содержащее доводы о нарушении норм Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении деятельности, направленной на возврат просроченной задолженности. Согласно материалам обращения в связи с наличием просроченных задолженностей перед несколькими микрофинансовыми организациями заявителю поступают многочисленные телефонные звонки и текстовые сообщения, сопровождающиеся угрозами взаимодействия с третьими лицами. В подтверждение своих доводов заявитель предоставила копии снимков с экрана (копии скриншотов) с полученными текстовыми сообщениями. Среди микрофинансовых организаций, нарушающих её права и законные интересы, заявитель указала на ООО МКК «Декада», которое осуществляет выдачу займов населению с использованием сайта в сети «Интернет» https://cashiro.ru. В соответствии с информацией ООО МКК «Декада» с заявителем заключён договор займа от 15.02.2025 № 053299. В связи с просроченной задолженностью, образовавшейся по договору займа с 17.03.2025, взаимодействие с заёмщиком осуществлялось посредством отправки письма-сообщения на электронный адрес заёмщику о сумме просроченной задолженности. Иные текстовые, голосовые сообщения (в том числе с использованием мессенджеров, ЕПГУ) в адрес заёмщика не направлялись. Договор об уступке прав (требований), агентский договор, иные договора и поручения с целью взыскания просроченной задолженности не заключались. Между тем, из обращения и предоставленных заявителем материалов следует, что информация ООО МКК «Декада» об обстоятельствах осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности заявителя, не соответствует действительности. Так, установлено, что заявитель получила несколько текстовых сообщений с требованием возврата просроченной задолженности через личный кабинет ООО МКК «Декада» (https://cashiro.ru/login#): «Здравствуйте. ВАШ ДОГОВОР НАХОДИТСЯ НА ПРОСРОЧКЕ! Кредитор вправе подать иск к должнику в суд, получить исполнительный лист и обратиться в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) Погасите свою задолженность в ЛК https://cashiro.ru/login#; «Здравствуйте. ВАШ ДОГОВОР НАХОДИТСЯ НА ПРОСРОЧКЕ! Согласно ст. 382 ГК РФ кредитор вправе переуступить права требования в т.ч. Профессиональной коллекторской организации. Погасите свою задолженность в ЛК https://cashiro.ru/login#»; «Здравствуйте. ВАШ ДОГОВОР НАХОДИТСЯ НА ПРОСРОЧКЕ! Согласно ст. 382 ГК РФ кредитор вправе переуступить права требования в т.ч. Профессиональной коллекторской организации. Погасите свою задолженность в ЛК https://cashiro.ru Что-то так и нет оплаты от Вас»; «ВАШ ДОГОВОР НАХОДИТСЯ НА ПРОСРОЧКЕ! Согласно ст. 382 ГК РФ кредитор вправе переуступить права требования в т.ч. Профессиональной коллекторской организации. Погасите свою задолженность в ЛК https://cashiro.ru Что-то так и нет оплаты от Вас. Вы ждете чего-то?». В целях защиты прав и законных интересов физических лиц при взыскании их просроченной задолженности принят Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Согласно ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. 3. Действия ООО МКК «Декада», включённого ФССП России в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, могли привести к нарушению следующих обязательных требований законодательства: ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. 4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» объявляю ООО МКК «Декада» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, а именно: ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». О принятом решении прошу уведомить в установленный срок ГУФССП России по Приморскому краю по адресу: 690091, г. Владивосток, ул. Посьетская, д. 48, а также по электронной почте dolgcontrol@r25.fssp.gov.ru. 5. В соответствии с частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ООО МКК «Декада» вправе подать возражение на данное предостережение в порядке и в сроки, установленные пунктами 22-26 «Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включённых в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности», утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272. |