Предостережение:

• 1. Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Броктон» (ООО МКК «Броктон»; ОГРН: 1231600043619, ИНН: 1685013200; 420032, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Лукницкого, зд. 2, помещ. 713) состоит в перечне ФССП России кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц (реестровая запись от 01.02.2024 № 1662/24 (1051), категория риска: низкая). 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включённых в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В ГУФССП России по Приморскому краю зарегистрировано обращение физического лица (вх. № 33727/25/25000-КЛ), содержащее доводы о нарушении норм Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении деятельности, направленной на возврат просроченной задолженности. Согласно материалам обращения в связи с просроченной задолженностью перед ООО МКК «Броктон» по договору микрозайма от 07.05.2025 № 018906 заявителю поступают телефонные звонки и текстовые сообщения, сопровождающиеся угрозами взаимодействия с третьими лицами. В подтверждение своих доводов заявитель предоставила копии снимков с экрана (копии скриншотов) с полученными текстовыми сообщениями. В соответствии с информацией ООО МКК «Броктон» с заявителем заключён договор займа от 07.05.2025 № 018906. В связи с просроченной задолженностью, образовавшейся по договору займа с 07.06.2025, ООО МКК «Броктон» осуществляло взаимодействие с заёмщиком посредством отправки сообщения на электронный адрес заёмщика о сумме просроченной задолженности. Взаимодействие посредством текстовых, голосовых сообщений, телефонных переговоров, автоинформатора не производилось. Также на мобильный номер заёмщика с адреса bunnymoney.ru направлялись короткие текстовые сообщения (СМС) информационного характера (напоминание о платеже, о пролонгациях об иных выгодных приложениях), не связанные с работой по возврату просроченной задолженности. Договоры о привлечении иных лиц для осуществления взаимодействия по возврату просроченной задолженности Обществом не заключались. Поручения третьим лицам с целью работы с просроченной задолженностью не давались. Персональные данные заёмщика не передавались. Между тем, из обращения и предоставленных заявителем материалов следует, что информация ООО МКК «Броктон» об обстоятельствах осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности заявителя, не соответствует действительности. Так, в 17 час. 16 мин. с номера +79968264055 заявитель получила следующее сообщение: «Приветствую, необходимо погасить займ в срочном порядке, готовы решить вопрос мирно, если желания нет, придётся работать с окружением друзья, родители, коллеги, на что фантазии, а на сколько больная фантазия это уже другой вопрос». На вопрос заявителя о какой компании идёт речь она получила следующие два сообщения: «В личном кабинете вся информация актуальна», «Сколько времени для оплаты нужно?». Впоследствии в 17 час. 25 мин. с номера +79968264055 посредством мессенджера «WhatsApp» заявитель получила изображение мультипликационного персонажа – кролика Bugs Bunny («Багс Банни»). Установлено, что оформление микрозаймов населению с использованием страницы в сети «Интернет» по адресу https://bunnymoney.ru/ в настоящее время осуществляют две микрофинансовые организации: ООО МКК «Броктон» и ООО МКК «Ясень»; на сайте https://bunnymoney.ru/ размещено изображение мультипликационного персонажа кролика «Багса Банни». При этом от ООО МКК «Ясень» получена информация о том, что правоотношения между заявителем и ООО МКК «Ясень» отсутствуют, договоры займа не заключались. В целях защиты прав и законных интересов физических лиц при взыскании их просроченной задолженности принят Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. 3. Действия ООО МКК «Броктон», включённого ФССП России в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, могли привести к нарушению следующих обязательных требований законодательства: п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. 4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» объявляю ООО МКК «Броктон» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю в течение 30 дней со дня получения предостережения принять меры по устранению последствий, возникших в результате действий (бездействия) контролируемого лица, которые могут привести или приводят к нарушению обязательных требовани й, а именно: п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». О принятом решении прошу уведомить ГУФССП России по Приморскому краю по адресу: 690091, г. Владивосток, ул. Посьетская, д. 48; dolgcontrol@r25.fssp.gov.ru. 5. В соответствии с частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ООО МКК «Броктон» вправе подать возражение на данное предостережение в порядке и в сроки, установленные пунктами 22-26 «Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включённых в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности», утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272.