690002, Приморский край, г. Владивосток, пр-кт Острякова, д 24
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
27.08.2025
🎯
Основание проведения
п. 1 ст. 49 248-ФЗ
🔔
Предостережение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю поступило обращение потребителя вх. № 25-3483/Ж-2025 от 25.08.2025 о навязывании заявителю дополнительной услуги при оплате инвойса. Заявитель сообщает, что 19.08.2025 в отделении банка по адресу: г. Владивосток, пр-кт Острякова, д. 24 сотрудни... Еще...В адрес Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю поступило обращение потребителя вх. № 25-3483/Ж-2025 от 25.08.2025 о навязывании заявителю дополнительной услуги при оплате инвойса. Заявитель сообщает, что 19.08.2025 в отделении банка по адресу: г. Владивосток, пр-кт Острякова, д. 24 сотрудник банка убедила потребителя, что для гарантированного перечисления денежных средств необходимо приобрести страховку платежа в размере 5000 р. В последствии, ознакомившись с документом приобретенной услуги, потребитель обнаружил, что приобрел не страховую услугу, а сертификат, услуги по которой оказываются ООО «Налогия» по составлению деклараций, доступа к личному кабинету для заполнения декларации, отправки документов в налоговую инспекцию и т.п. К обращению приложены: копия Сертификата от 19.08.2025; выписка банка об исполнении транзакционного запроса по переводу денежных средств получателю ООО «ЕЮС» в размере 5000 р. на основании договора распоряжения от 19.08.2025
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО)
в постоянном режиме: при заключении возмездных договоров, в т.ч. по оплате инвойса, исключить навязывание дополнительных услуг
Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации "АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 2801023444) , адрес: 690002, Приморский край, г. Владивосток, пр-кт Острякова, д 24
Предостережение:
В адрес Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю поступило обращение потребителя вх. № 25-3483/Ж-2025 от 25.08.2025 о навязывании заявителю дополнительной услуги при оплате инвойса. Заявитель сообщает, что 19.08.2025 в отделении банка по адресу: г. Владивосток, пр-кт Острякова, д. 24 сотрудник банка убедила потребителя, что для гарантированного перечисления денежных средств необходимо приобрести страховку платежа в размере 5000 р. В последствии, ознакомившись с документом приобретенной услуги, потребитель обнаружил, что приобрел не страховую услугу, а сертификат, услуги по которой оказываются ООО «Налогия» по составлению деклараций, доступа к личному кабинету для заполнения декларации, отправки документов в налоговую инспекцию и т.п. К обращению приложены: копия Сертификата от 19.08.2025; выписка банка об исполнении транзакционного запроса по переводу денежных средств получателю ООО «ЕЮС» в размере 5000 р. на основании договора распоряжения от 19.08.2025
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО)
в постоянном режиме: при заключении возмездных договоров, в т.ч. по оплате инвойса, исключить навязывание дополнительных услуг
690002, Приморский край, г. Владивосток, пр-кт Острякова, д 24
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Морозова Светлана Ивановна
ФИО инспектора
Макарова Елена Владимировна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю
Основание проведения
Текст
п. 1 ст. 49 248-ФЗ
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю поступило обращение потребителя вх. № 25-3483/Ж-2025 от 25.08.2025 о навязывании заявителю дополнительной услуги при оплате инвойса. Заявитель сообщает, что 19.08.2025 в отделении банка по адресу: г. Владивосток, пр-кт Острякова, д. 24 сотрудник банка убедила потребителя, что для гарантированного перечисления денежных средств необходимо приобрести страховку платежа в размере 5000 р. В последствии, ознакомившись с документом приобретенной услуги, потребитель обнаружил, что приобрел не страховую услугу, а сертификат, услуги по которой оказываются ООО «Налогия» по составлению деклараций, доступа к личному кабинету для заполнения декларации, отправки документов в налоговую инспекцию и т.п. К обращению приложены: копия Сертификата от 19.08.2025; выписка банка об исполнении транзакционного запроса по переводу денежных средств получателю ООО «ЕЮС» в размере 5000 р. на основании договора распоряжения от 19.08.2025
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО)
в постоянном режиме: при заключении возмездных договоров, в т.ч. по оплате инвойса, исключить навязывание дополнительных услуг