|
Значение |
1. Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Луна» (ООО МКК «Луна»; ОГРН: 1237700707078, ИНН: 9728109264; 142063, Московская область, г.о. Домодедово, с. Михайловское, стр. 211) состоит в перечне ФССП России кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц (реестровая запись от 11.04.2024 № 1705/24, категория риска: низкая).
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включённых в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии).
В ГУФССП России по Приморскому краю зарегистрировано обращение физического лица (вх. № 204/26/25000-КЛ), содержащее доводы о нарушении норм Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении деятельности, направленной на возврат просроченной задолженности.
Согласно обращению в связи со сложной финансовой ситуацией у заявителя (должника) образовались просроченные задолженности перед несколькими микрофинансовыми (микрокредитными) организациями, в том числе перед ООО МКК «Луна» (на основании договора микрозайма от 17.10.2025 № 334699). В связи с просроченными задолженностями заявителю поступают многочисленные телефонные звонки. В подтверждение своих доводов заявитель предоставила копии снимков с экрана смартфона (копии скриншотов), на которых отражено поступление многочисленных телефонных звонков.
В соответствии с информацией ООО МКК «Луна» в связи с наличием просроченной задолженности, образовавшейся у заявителя 10.01.2026 по договору микрозайма от 17.10.2025 № 334699, ООО МКК «Луна» с номера nebusfinru с помощью автоматизированного интеллектуального помощника на телефонный номер заявителя совершен 1 звонок (11.01.2026 в 8:14:22 по МСК), с использованием автоматизированной системы направлено 1 смс-сообщение. Звонки заявителю не осуществлялись.
Вместе с тем, из копий снимков с экрана смартфона (копий скриншотов), предоставленных заявителем и ответов ПАО «МегаФон», следует, что с абонентских номеров, выделенных ООО МКК «Луна» (79362493220, 79362493340, 79365145046, 79996631218, 79996631864, 79996635125, 79996635402, 79996635513, 79996635691, 79996635786, 79996636113, 79365155125, 79366162471, 79995950859, 79995951338, 79995951491, 79995951639, 79995951662, 79995951725, 79995951741, 79995951745, 79995954013, 79995956236, 79996631059, 79996631248, 79996631618, 79996631723, 79996631739, 79996631835, 79996631877, 79996635108, 79996635221, 79996635325, 79996635510, 79996635629, 79996635637, 79996635735, 79996635756, 79996635784, 79996635815, 79996635853, 79996635879, 79996635930, 79996636024, 79996636041, 79996636086, 79996653651, 79996653776, 79996654026, 79996657026, 79996905459, 79997662707), ООО МКК «Луна» осуществляло заявителю частые (каждые 10 минут) телефонные звонки (телефонное соединение и взаимодействие не состоялись).
В целях защиты прав и законных интересов физических лиц при взыскании их просроченной задолженности принят Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ).
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Согласно п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца.
3. При таких условиях действия ООО МКК «Луна», включённого ФССП России в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, могли привести к нарушению следующих обязательных требований законодательства: п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. |
