Предостережение:

• 1. Общество с ограниченной ответственности Профессиональная коллекторская организация «Вернём» (ООО ПКО «Вернём»; ОГРН: 1135658002149, ИНН: 5611067262; 650000, Кемеровская область-Кузбасс, г. Кемерово, ул. 50 лет Октября, д. 11, ком. 818) состоит в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций (реестровая запись от 29.08.2019 № 2/19/56000-КЛ (298), категория риска: значительная). 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включённых в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В ГУФССП России по Приморскому краю зарегистрировано обращение физического лица (вх. № 958/26/25000-КЛ), содержащее доводы о нарушении норм Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении деятельности, направленной на возврат просроченной задолженности. Согласно обращению в целях взыскания просроченной задолженности, образовавшейся перед ООО МКК «Мани Мен» по договору займа от 10.10.2025 № 32142391, ООО ПКО «Вернём» не предоставляет ответы на письменные обращения заявителя (должника) о предоставлении детализированного расчёта задолженности, копии договора займа и договора цессии, в письмах ООО ПКО «Вернём» навязывает услугу «рефинансирования», не предоставив подробную информацию. В связи с просроченной задолженностью заявителю поступают многочисленные телефонные звонки. В соответствии с пояснениями ООО ПКО «Вернём» оно осуществляет взаимодействие с заявителем с целью возврат просроченной задолженности по договору займа от 10.10.2025 № 32142391, заключённому с ООО МКК «Мани Мен», посредством текстовых сообщений (СМС и электронных писем). Телефонные переговоры с заявителем не состоялись, личные встречи не осуществлялись, иные способы взаимодействия не применялись. Из представленной ООО ПКО «Вернём» информации следует, что 20.12.2025 в 05:00 и 19.01.2025 в 08:36 должнику направлены следующие текстовые сообщения (СМС): «Назначен выезд. Предварительное время и дата определены. Просроченная задолженность перед ООО МКК Мани Мен 88006001018. Представитель кредитора ООО ПКО «Вернём» 88005111940». Между тем, согласно пояснениям ООО ПКО «Вернём» иные действия, направленные на возврат просроченной задолженности, в том числе личные встречи, не осуществлялись. В целях защиты прав и законных интересов физических лиц при взыскании их просроченной задолженности принят Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. 3. При таких условиях действия ООО ПКО «Вернём» могли привести к нарушению следующих обязательных требований законодательства: п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «а», «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.