Предостережение:

• 1. Общество с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «Премьер» (ООО ПКО «Премьер»; ОГРН: 1196196052865, ИНН: 6161090133; 344096, Ростовская область, г.о. город Ростов-на-Дону, г Ростов-на-Дону, б-р Комарова, д. 12/1, помещ. 1; реестровая запись от 24.03.2021 № 1/21/61000-КЛ, категория риска: низкая). 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включённых в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В ГУФССП России по Приморскому краю зарегистрировано обращение физического лица (вх. № 13115/26/25000-КЛ), содержащее доводы о нарушении норм Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении деятельности, направленной на возврат просроченной задолженности. Согласно обращению заявителю в связи с просроченной задолженностью с февраля 2026 года с нескольких абонентских номеров заявителю систематически поступали SMS-сообщения, в том числе от ООО ПКО «Премьер», содержащие угрозы выезда по адресу проживания, в связи с чем на заявителя оказывается психологическое давление, связанное с требованием возврата долга. В подтверждение своих доводов заявитель предоставил копии снимков с экрана (копии скриншотов) с поступившими текстовыми сообщениями. В целях защиты прав и законных интересов физических лиц при взыскании их просроченной задолженности принят Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В соответствии с пояснениями ООО ПКО «Премьер» правовым основанием для взаимодействия между Обществом и заёмщиком являлся агентский договор от 31.10.2025 № 1-РЗ-ПР, согласно которому Общество привлекалось кредитором ООО0 МКК «РЕЙЗОР» для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности по договору займа от 27.01.2026 № РР26-0159225 в период с 11.02.2026 по 11.03.2026. 16.02.2026 в 11:53, 20.02.2026 в 10:45 Обществом на абонентский номер заёмщика совершены попытки взаимодействия посредством телефонных переговоров, но взаимодействие не состоялось, осуществлён сброс звонков. Общество не направляло заёмщику СМС-сообщения, текстовые и (или) голосовые /иные сообщения, в том числе с помощью мессенджеров. Обществом не осуществлялись выездные мероприятия (личные встречи) в адрес заёмщика с целью информирования о наличии просроченной задолженности. Между тем, из представленных заявителем копий скриншотов следует, что от абонента «PKO_Premier» в 17 час. 36 мин. заявителем получено текстовое сообщение следующего содержания: «ОТКАЗ от оплаты зафиксирован. Ввиду наличия просроченной задолженности, по указанному адресу регистрации, назначен выезд на завтра с 15.00 до 19.00. СРОЧНО оплатите долг. Вся информация: reizor.ru/pay/pqpL1Wz ООО ПКО «Премьер» 89311780421 в интересах ООО МКК «Рейзор» 88005550206». На следующий день, в 16 час. 45 мин. заявителем получено текстовое сообщение следующего содержания: «У Вас имеется просроченная задолженность. В адресе регистрации Вы не открыли дверь, в связи с чем запланирован выезд по месту работы для вручения Вам Требования об оплате долга в полном объеме сегодня с 14:00 до 18:00. reizor.ru/pay/pqpL1Wz ООО ПКО «Премьер» 89311780421 в интересах ООО МКК «Рейзор» 88005550206». Сообщение должнику недостоверных сведений о выезде с целью проведения личных встреч свидетельствует о введении должника в заблуждение и оказании на него психологического давления. 3. При таких условиях действия ООО ПКО «Премьер» могли привести к нарушению следующих обязательных требований законодательства: п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. 4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» объявляю ООО ПКО «Премьер» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю в течение 30 дней со дня получения предостережения принять меры по устранению последствий, возникших в результате действий (бездействия) контролируемого лица, которые могут привести или приводят к нарушению обязательных требований, а именно: п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». О принятом решении прошу уведомить ГУФССП России по Приморскому краю по адресу: 690091, г. Владивосток, ул. Посьетская, д. 48, а также по электронной почте dolgcontrol@r25.fssp.gov.ru. 5. В соответствии с частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ООО ПКО «Премьер» вправе подать возражение на данное предостережение в порядке и в сроки, установленные пунктами 22-26 «Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включённых в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности», утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272.