Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Дальневосточному федеральному округу (далее - Управление) в рамках рассмотрения обращения от гр. Лукашова В.А. поступили сведения о следующих действиях (бездействии) АО «Почта России»: несоблюдение подпунктов «а», «в» пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи (далее – Правила), утвержденных приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382, при осуществлении пересылки доставки (вручения) регистрируемого почтового отправления (далее – РПО) № 69007415000819, а именно, не обеспечены контрольные сроки пересылки РПО и не обеспечено качество услуг почтовой связи. В соответствии с подпунктами пункта 46 Правил оператор почтовой связи обязан:  а) пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные операторами почтовой связи операторы почтовой связи; в) обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены приказом Минцифры РФ от 29.04.2022 № 400 (далее – Нормативы).  Согласно подпункту «а» пункта 5 Нормативов,  контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:  между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению N 1 и составляют между г. Москва и г. Владивосток 5 календарных дней. РПО № 69007415000819, принятое в 15 час. 53 мин. 10.12.2025 в ОПС Владивосток 690074, должно быть переслано в адресное ОПС Москва 107078 не позднее 15.12.2025. Фактически РПО № 69007415000819 прибыло в адресное ОПС Москва 107078 31.12.2025, где было вручено адресату 13.01.2026.