Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Дальневосточному федеральному округу (далее - Управление) в рамках рассмотрения обращений гр. Ильницкой Светланы Борисовны (далее - Заявитель)  от 20.01.2026 вх. № 01-24-71/25 поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ООО «Т2 Мобайл»: - несоблюдение п. 186 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства № 1994 от 30.12.2024, при оказании услуг подвижной радиотелефонной связи. В ходе рассмотрения обращений Заявителя получены сведения от оператора связи ООО «Т2 Мобайл» (от 03.02.2026 вх. № 1303/25), свидетельствующие о признаках нарушений обязательных и лицензионных требований при предоставлении услуг телефонной связи абоненту. Порядок оказания услуг телефонной связи регламентирован Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994 (далее - Правила № 1994), в соответствии с которыми обмен сообщениями и документами между оператором-донором и оператором-реципиентом при переносе номера осуществляется через Базу данных перенесенных абонентских номеров (далее – БДПН). В БДПН в отношении абонентского номера +79147079386 зафиксированы заявки на перенос: - заявка от 14.01.2026 отклонена ООО «Т2 Мобайл», с указанием кода ошибки 7132 «информация об абоненте и о переносимом номере (-ах) в заявлении не совпадает с той, что передана оператором-реципиентом оператору-донору»; - от 19.01.2026 отклонена ООО «Т2 Мобайл», с указанием кода ошибки 7132 «информация об абоненте и о переносимом номере (-ах) в заявлении не совпадает с той, что передана оператором-реципиентом оператору-донору»; - от 20.01.2026 отклонена ООО «Т2 Мобайл», с указанием кода ошибки 7132 «информация об абоненте и о переносимом номере (-ах) в заявлении не совпадает с той, что передана оператором-реципиентом оператору-донору»; - от 23.01.2026 отклонена ООО «Т2 Мобайл», с указанием кода ошибки 7132 «информация об абоненте и о переносимом номере (-ах) в заявлении не совпадает с той, что передана оператором-реципиентом оператору-донору»; - от 25.01.2026 отклонена ООО «Т2 Мобайл», с указанием кода ошибки 7132 «информация об абоненте и о переносимом номере (-ах) в заявлении не совпадает с той, что передана оператором-реципиентом оператору-донору»; - от 27.01.2026 отказ абонента от переноса, с указанием кода ошибки 7061 «Отмена абонентом перенесения абонентского номера через оператора-реципиента». На основании пункта 186 Правил № 1994, оператор-донор в течение одного часа с момента получения запроса от оператора базы данных перенесенных абонентских номеров направляет информацию о переносимом абонентском номере и сведения об абоненте, предусмотренные подпунктом «б» пункта 177 Правил № 1994, содержащиеся в заключенном между оператором-донором и абонентом договоре об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием переносимого абонентского номера. При этом процедура переноса номера по вышеперечисленным заявкам, кроме заявки от 27.01.2026, не была завершена по причине отклонения заявок ООО «Т2 Мобайл»  без оснований, в нарушение п. 186 Правил № 1994, что подтверждается информацией ООО «Т2 Мобайл» исх. № 2000.25/1467-26 от 02.02.2026. На основании абзаца 1 пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи) оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. ООО «Т2 Мобайл» является владельцем лицензий Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи № Л030-00114-77/00059727, согласно пункту 5 лицензионных требований которых ООО «Т2 Мобайл» обязано оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утверждёнными Правительством Российской Федерации. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:  -  абзаца 1 пункта 1статьи 46 Федерального закона «О связи» № 126-ФЗ; - пункта 186 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства № 1994 от 30.12.2024; - пункта 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00059727.