Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Дальневосточному федеральному округу (далее - Управление) в рамках рассмотрения обращения от гр. Топехи Г.А. поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ПАО «Ростелеком»: несоблюдение подпункта  а) пункта 33 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607,  в соответствии с которым оператор связи обязан оказывать абоненту и (или) пользователю телематические услуги связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором об оказании услуг связи. Абонент Топеха Г.А. 11.01.2026 обратился в ПАО «Ростелеком» с намерением отключить услугу «Домашний телефон» и оставить услугу «Домашний Интернет». Оператор связи 12.01.2026 отключил обе услуги связи и расторг договор об оказании услуг связи без согласия абонента. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - абз. 1 ч. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - пп. а) п. 33 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607; - п. 5 лицензионных требований № Л030-00114-77/00078631 ПАО «Ростелеком» на предоставление телематических услуг связи, выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.