Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Дальневосточному федеральному округу (далее - Управление) в рамках рассмотрения обращения гр. Голощаповой Елены Юрьевны (вх. № 01-24-247/25 от 18.02.2026) по вопросу перенесения абонентского номера +79084443720 из сети подвижной радиотелефонной связи ООО «Т2 Мобайл» в сеть оператора подвижной радиотелефонной связи ООО «Скартел» поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ООО «Т2 Мобайл»: - несоблюдение п. 201 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства № 1994 от 30.12.2024, при оказании услуг подвижной радиотелефонной связи. В рамках рассмотрения данного обращения Управлением направлен запрос от 18.02.2026 № 1845-04/25 в адрес оператора подвижной радиотелефонной связи ООО «Т2 Мобайл». Полученные материалы (письмо ООО «Т2 Мобайл» от 27.02.2026 № Исх./2000.25/3895-26) свидетельствуют о признаках нарушения ООО «Т2 Мобайл» обязательных требований и лицензионных условий. Порядок оказания услуг телефонной связи регламентирован Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994 (далее - Правила № 1994), в соответствии с которыми обмен сообщениями и документами между оператором-донором и оператором-реципиентом при переносе номера осуществляется через Базу данных перенесенных абонентских номеров (далее – БДПН). В БДПН в отношении абонентского номера +79084443720 зафиксированы заявки на перенос: - заявка от 11.02.2026, отклонена ООО «Т2 Мобайл» с указанием кода ошибки 7061 «Отмена абонентом перенесения абонентского номера через оператора донора»; - заявка от 17.02.2026 завершена уcпешно, абонентский номер +79084443720 портирован 25.02.2026 в сеть оператора подвижной радиотелефонной связи ООО «Скартел». На основании пункта 186 Правил № 1994, оператор-донор в течение одного часа с момента получения запроса от оператора базы данных перенесенных абонентских номеров направляет информацию о переносимом абонентском номере и сведения об абоненте, предусмотренные подпунктом «б» пункта 177 Правил, содержащиеся в заключенном между оператором-донором и абонентом договоре об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием переносимого абонентского номера. Основания для отказа в перенесении абонентского номера предусмотрены пунктом 201 Правил № 1994. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. Сведения, предоставленные ООО «Т2 Мобайл» свидетельствуют об отсутствии оснований для отказа в переносе абонентского номера +79084443720 по заявке от 11.02.2026,  предусмотренных Правилами № 1994, в том числе использования кода ошибки 7061, что является несоблюдением пункта 201 Правил № 1994. Данный факт подтверждается в письме оператором связи от 27.02.2026 № Исх./2000.25/3895-26. Cогласно пункту 5 лицензионных требований лицензий №№ Л030-00114-77/00059727, Л030-00114-77/00066232 и пункту 6 лицензионных требований лицензии №№ Л030-00114-77/00078305, Л030-00114-77/00672933, ООО «Т2 Мобайл» обязано оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утверждёнными Правительством Российской Федерации. На основании абзаца 1 пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи) оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.