Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Дальневосточному федеральному округу (далее - Управление) в рамках рассмотрения обращения гр. Соболинского Михаила Юрьевича (вх. № 01-24-268/25 от 24.02.2026) по вопросу перенесения абонентского номера +79146863719 из сети подвижной радиотелефонной связи ПАО «МТС» в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ПАО «МТС»: - несоблюдение п. 201 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства № 1994 от 30.12.2024, при оказании услуг подвижной радиотелефонной связи. В рамках рассмотрения данного обращения Управлением направлен запрос от 24.02.2026 № 2102-04/25 в адрес оператора подвижной радиотелефонной связи ПАО «МТС». Полученные материалы (письмо ПАО «МТС» от 06.03.2026 № П 01-54/03650и) свидетельствуют о нарушении ПАО «МТС» обязательных требований и лицензионных условий. Порядок оказания услуг телефонной связи регламентирован Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994 (далее - Правила № 1994), в соответствии с которыми обмен сообщениями и документами между оператором-донором и оператором-реципиентом при переносе номера осуществляется через Базу данных перенесенных абонентских номеров (далее – БДПН). В БДПН в отношении абонентского номера +779146863719 зафиксированы заявки на перенос: - заявка от 19.02.2026, отклонена ПАО «МТС» с указанием кода ошибки 7010 «Не прошло 30 дней с даты заключения договора оператора-донора с абонентом»; - заявка от 23.02.2026 завершена уcпешно, абонентский номер +79146863719 портирован в сеть оператора подвижной радиотелефонной связи ООО «Т2 Мобайл» 03.03.2026. На основании пункта 186 Правил № 1994, оператор-донор в течение одного часа с момента получения запроса от оператора базы данных перенесенных абонентских номеров направляет информацию о переносимом абонентском номере и сведения об абоненте, предусмотренные подпунктом «б» пункта 177 Правил, содержащиеся в заключенном между оператором-донором и абонентом договоре об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием переносимого абонентского номера. Основания для отказа в перенесении абонентского номера предусмотрены пунктом 201 Правил № 1994. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. Согласно предоставленным ПАО «МТС» сведениям, договор № 8970101604700752719-5 об оказании услуг связи, в рамках которого в пользование гр. Соболинскому М.М. выделен абонентский номер +79146863719, заключен 27.03.2007. При этом процедура переноса номера по вышеперечисленным заявкам, кроме заявки от 23.02.2026, завершена неудачно в связи с технической ошибкой в работе программно-аппаратного комплекса взаимодействия с оператором базы данных перенесенных абонентских номеров. Согласно сведений из БДПН, каких-либо технических сбоев, влияющих на завершение процедуры перенесения абонентского номера +79146863719, не зафиксировано, межоператорских инцидентов, связанных с перенесением абонентского номера +79146863719, не установлено. Предоставленные ПАО «МТС» сведения свидетельствуют об отсутствии оснований для отказа в переносе абонентского номера +779146863719 по заявке от 19.02.2026, предусмотренных Правилами № 1994, в том числе использования кода ошибки 7010, что является несоблюдением пункта 201 Правил № 1994. ПАО «МТС» является владельцем лицензий Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи №№ Л030-00114-77/00049431, Л030-00114-77/00062380, Л030-00114-77/00067447, Л030-00114-77/00052247 на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи, согласно пункту 5 лицензионных требований которых ПАО «МТС» обязано оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утверждёнными Правительством Российской Федерации. На основании абзаца 1 пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи) оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.    Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:   - абзаца 1 пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - пункта 5 раздела XI приложения № 2 к Положению о лицензировании деятельности в области оказания услуг связи, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2020 № 2385; - пункта 201 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2025 № 1994; - пункта 5 лицензионных требований лицензий №№ Л030-00114-77/00049431, Л030-00114-77/00062380, Л030-00114-77/00067447, Л030-00114-77/00052247.