Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Дальневосточному федеральному округу (далее - Управление) в рамках рассмотрения обращений гр. Петракова Ивана Михайловича (вх. № 01-24-167/25 от 02.02.2026, вх.№1478/25 05.02.2026) по вопросу перенесения абонентского номера +79940081349 из сети подвижной радиотелефонной связи оператора связи ООО «Т2 Мобайл» в сеть оператора связи ПАО «МТС» поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ООО «Т2 Мобайл»: - несоблюдение п. 201 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства № 1994 от 30.12.2024, при оказании услуг подвижной радиотелефонной связи. В рамках рассмотрения обращений Управлением направлены запросы в адрес операторов подвижной радиотелефонной связи ООО «Т2 Мобайл» и ПАО «МТС». Полученные материалы указанных операторов связи свидетельствуют о признаках нарушения ООО «Т2 Мобайл» обязательных требований и лицензионных условий. Порядок оказания услуг телефонной связи регламентирован Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994 (далее - Правила № 1994), в соответствии с которыми обмен сообщениями и документами между оператором-донором и оператором-реципиентом при переносе номера осуществляется через Базу данных перенесенных абонентских номеров (далее – БДПН). В БДПН в отношении абонентского номера +79940081349 зафиксированы заявки на перенос: - заявка от 16.01.2026, отклонена ООО «Т2 Мобайл» с указанием кода ошибки 7061 «Отмена абонентом перенесения абонентского номера через оператора-донора»; - заявка от 24.01.2026, отклонена ООО «Т2 Мобайл» с указанием кода ошибки 7061 «Отмена абонентом перенесения абонентского номера через оператора-донора»; - заявка от 02.02.2026, отклонена ООО «Т2 Мобайл» с указанием кода ошибки 7061 «Отмена абонентом перенесения абонентского номера через оператора-донора»; -заявка от 04.02.2026 завершена уcпешно, абонентский номер +79940081349 портирован 12.02.2026 в сеть оператора подвижной радиотелефонной связи ПАО «МТС». На основании пункта 186 Правил № 1994, оператор-донор в течение одного часа с момента получения запроса от оператора базы данных перенесенных абонентских номеров направляет информацию о переносимом абонентском номере и сведения об абоненте, предусмотренные подпунктом «б» пункта 177 Правил, содержащиеся в заключенном между оператором-донором и абонентом договоре об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием переносимого абонентского номера. Основания для отказа в перенесении абонентского номера предусмотрены пунктом 201 Правил № 1994. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. По предоставленной ООО «Т2 Мобайл» информации, процедура переноса номера по вышеперечисленным заявкам, кроме заявки от 04.02.2026, завершена неудачно в связи с обстоятельствами технического характера на сети оператора-донора. В соответствие с п. 20 Требований, предусматривается, что в случаях, когда происходит технологический сбой перенесения абонентского номера, приводящий к невозможности его продолжения, указанный процесс завершается оператором базы данных и оператор-реципиент при необходимости осуществляет повторное инициирование процесса перенесения абонентского номера при согласовании с абонентом нового срока начала оказания услуг. Согласно сведений из БДПН, каких-либо технических сбоев, влияющих на завершение процедуры перенесения абонентского номера +79940081349, не зафиксировано, межоператорских инцидентов, связанных с перенесением указанного номера, не установлено. В соответствии с п. 14 Требований к порядку организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 19.01.2016 № 3 (далее – Требования),  в случае отказа абонента от перенесения абонентского номера оператор-реципиент или оператор-донор, получивший письменное заявление абонента, направляет в виде зашифрованного файла электронную копию указанного заявления (при наличии) оператору-донору или оператору-реципиенту соответственно. Однако, согласно информации, указанной в обращении Заявителя (вх. № 01-24-167/25 от 02.02.2026), никаких заявлений в адрес оператора-донора на отказ от переноса вышеуказанного абонентского номера он не подавал. В ходе рассмотрения обращения установлено, что предоставленные оператором связи ООО «Т2 Мобайл» сведения, а также информация, указанная в БДПН, свидетельствуют об отсутствии оснований для отказа в переносе абонентского номера +79940081349, предусмотренных Правилами № 1994, по заявкам на перенос номера, поданным оператором-реципиентом в период с 16.01.2026 по 02.02.2026. В соответствии с пунктом 5 лицензионных требований лицензий №№ Л030-00114-77/00059727, Л030-00114-77/00066232 и пунктом 6 лицензионных требований лицензии №№ Л030-00114-77/00078305, Л030-00114-77/00672933, ООО «Т2 Мобайл» обязано оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утверждёнными Правительством Российской Федерации. На основании абзаца 1 пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи) оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:   - абзаца 1 пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - пункта 5 раздела XI приложения № 2 к Положению о лицензировании деятельности в области оказания услуг связи, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2020 № 2385; - пункта 201 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2025 № 1994; - пункта 5 лицензионных требований лицензий №№ Л030-00114-77/00059727, Л030-00114-77/00066232; - пункта 6 лицензионных требований лицензий №№ Л030-00114-77/00078305, Л030-00114-77/00672933.