|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Дальневосточному федеральному округу (далее - Управление) в рамках рассмотрения обращения гр. Дмитриева Александра Сергеевича (вх. № 01-24-627/25 от 14.05.2026), по вопросу перенесения абонентских номеров: +79502862964; +79025067825 из сети подвижной радиотелефонной связи ООО «Т2 Мобайл» в сеть оператора подвижной радиотелефонной связи ПАО «МТС» поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ООО «Т2 Мобайл»:
- несоблюдение п. 201 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства № 1994 от 30.12.2024, при оказании услуг подвижной радиотелефонной связи.
В рамках рассмотрения данного обращения Управлением направлен запрос от 14.05.2026 № 5840-04/25 в адрес оператора подвижной радиотелефонной связи ООО «Т2 Мобайл». Полученные материалы (письмо ООО «Т2 Мобайл» от 22.05.2026 Исх. № Исх/2000.25/7868-26) свидетельствуют о признаках нарушения ООО «Т2 Мобайл» обязательных требований и лицензионных условий.
Порядок оказания услуг телефонной связи регламентирован Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994 (далее - Правила), в соответствии с которыми обмен сообщениями и документами между оператором-донором и оператором-реципиентом при переносе номера осуществляется через Базу данных перенесенных абонентских номеров (далее – БДПН).
В БДПН в отношении абонентских номеров: +79502862964; +79025067825 зафиксированы заявки на перенос:
- заявки от 11.05.2026, отклонены ООО «Т2 Мобайл» с указанием кода ошибки 7005 «Номер у оператора - донора заблокирован»;
- заявки от 12.05.2026, отклонены ООО «Т2 Мобайл» с указанием кода ошибки 7005 «Номер у оператора - донора заблокирован»;
- заявки от 13.05.2026, отклонены ООО «Т2 Мобайл» с указанием кода ошибки 7005 «Номер у оператора - донора заблокирован»;
- заявки от 14.05.2026 завершены уcпешно, абонентские номера:
: +79502862964; +79025067825 портированы 22.05.2026 в сеть оператора подвижной радиотелефонной связи ПАО «МТС».
На основании пункта 186 Правил № 1994, оператор-донор в течение одного часа с момента получения запроса от оператора базы данных перенесенных абонентских номеров направляет информацию о переносимом абонентском номере и сведения об абоненте, предусмотренные подпунктом «б» пункта 177 Правил, содержащиеся в заключенном между оператором-донором и абонентом договоре об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием переносимого абонентского номера.
Основания для отказа в перенесении абонентского номера предусмотрены пунктом 201 Правил. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается.
При этом, согласно письма ООО «Т2 Мобайл» (22.05.2026 Исх. № Исх/2000.25/7868-26), процедуры переноса номеров по вышеперечисленным заявкам, кроме заявок от 14.05.2026, завершены неудачно в связи с обстоятельствами технического характера.
Согласно сведений из БДПН, каких-либо технических сбоев, влияющих на завершение процедуры перенесения абонентских номеров: +79502862964; +79025067825, не зафиксировано, межоператорских инцидентов, связанных с перенесением абонентских номеров: +79502862964; +79025067825, не установлено.
В соответствии с Перечнем технологических ситуаций, приводящих к прекращению процесса перенесения абонентского номера, являющимся приложением к Требованиям к порядку организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 19.01.2016 № 3, код ошибки «7005» применяется, когда номер у оператора-донора заблокирован в соответствии с пп. «в», п. 136 Правил, а так же пп. «д» п. 140 Правил.
Однако, согласно информации, указанной в обращении Дмитриева А.С. (вх. № 01-24-627/25 от 13.05.2026), фактически абонентские номера заблокированы не были, соответственно не возникла ситуация применения пунктов 136 и 140 Правил.
Предоставленные ООО «Т2 Мобайл» сведения свидетельствуют об отсутствии оснований для отказа в переносе абонентских номеров: +79502862964; +79025067825 по заявкам от 11.05.2026, 12.05.2026, 13.05.2026, предусмотренных Правилами, в том числе использования кода ошибки «7005», что является несоблюдением пункта 201 Правил № 1994.
Cогласно пункту 5 лицензионных требований лицензий №№ Л030-00114-77/00059727, Л030-00114-77/00066232 и пункту 6 лицензионных требований лицензии №№ Л030-00114-77/00078305, Л030-00114-77/00672933, ООО «Т2 Мобайл» обязано оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утверждёнными Правительством Российской Федерации.
На основании абзаца 1 пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003
№ 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи) оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- абзаца 1 пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ
«О связи»;
- пункта 5 раздела XI приложения № 2 к Положению о лицензировании деятельности в области оказания услуг связи, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.11.2025 № 1875;
- пункта 201 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2025 № 1994;
- пункта 5 лицензионных требований лицензий №№ Л030-00114-77/00059727, Л030-00114-77/00066232;
- пункта 6 лицензионных требований лицензий №№ Л030-00114-77/00078305, Л030-00114-77/00672933. |
