|
Значение |
. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Дальневосточному федеральному округу (далее - Управление) в рамках рассмотрения обращения гр. Животова Сергея Сергеевича (вх. № 01-24-772/25 от 10.06.2026) по вопросу перенесения абонентского номера +79941050303 из сети подвижной радиотелефонной связи ООО «Т2 Мобайл» в сеть оператора подвижной радиотелефонной связи ПАО «МТС» поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ООО «Т2 Мобайл»:
- несоблюдение п. 201 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства № 1994 от 30.12.2024, при оказании услуг подвижной радиотелефонной связи.
В рамках рассмотрения данного обращения Управлением направлен запрос от 11.06.2026 № 7202-01/25 в адрес оператора подвижной радиотелефонной связи ООО «Т2 Мобайл». Полученные сведения (письмо ООО «Т2 Мобайл» от 23.06.2026 Исх/2000.25/9628-26, а также данные БДПН) свидетельствуют о признаках нарушения ООО «Т2 Мобайл» обязательных требований и лицензионных условий.
Порядок оказания услуг телефонной связи регламентирован Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994 (далее - Правила), в соответствии с которыми обмен сообщениями и документами между оператором-донором и оператором-реципиентом при переносе номера осуществляется через Базу данных перенесенных абонентских номеров (далее – БДПН).
В БДПН в отношении абонентского номера +79941050303 зафиксированы заявки на перенос:
- заявки от: 21.05.2026, 22.05.2026, 28.05.2026, 29.05.2026, 30.05.2026, 31.05.2026, 01.06.2026, 02.06.2026, 03.06.2026, 04.06.2026 отклонены ООО «Т2 Мобайл» с указанием кода ошибки 7005 «Номер у оператора - донора заблокирован»;
- заявки от 23.05.2026 и 10.06.2026 отклонены ООО «Т2 Мобайл» с указанием кода ошибки 7003 «Не погашена задолженность абонента перед оператором - донора»;
- заявка от 15.06.2026 завершена уcпешно, абонентский номер
+79941050303 перенесен 23.06.2026 в сеть оператора подвижной радиотелефонной связи ПАО «МТС».
На основании пункта 186 Правил, оператор-донор в течение одного часа с момента получения запроса от оператора базы данных перенесенных абонентских номеров направляет информацию о переносимом абонентском номере и сведения об абоненте, предусмотренные подпунктом «б» пункта 177 Правил, содержащиеся в заключенном между оператором-донором и абонентом договоре об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием переносимого абонентского номера.
Основания для отказа в перенесении абонентского номера предусмотрены пунктом 201 Правил. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается.
При этом, согласно письма ООО «Т2 Мобайл» (23.06.2026 Исх/2000.25/9628-26), процедуры переноса номера по вышеперечисленным заявкам, кроме заявки от 15.06.2026, завершены неудачно в связи с обстоятельствами технического характера.
Согласно сведений из БДПН, каких-либо технических сбоев, влияющих на завершение процедуры перенесения абонентского номера +79941050303, не зафиксировано, межоператорских инцидентов, связанных с перенесением абонентского номера не установлено.
Предоставленные ООО «Т2 Мобайл» сведения свидетельствуют об отсутствии оснований для отказа в переносе абонентского номера +79941050303 по заявкам от: 21.05.2026, 22.05.2026, 28.05.2026, 29.05.2026, 30.05.2026, 31.05.2026, 01.06.2026, 02.06.2026, 03.06.2026, 04.06.2026 и заявкам от 23.05.2026 и 10.06.2026, предусмотренных Правилами, в том числе использования кода ошибки «7005» и «7003», что является несоблюдением пункта 201 Правил № 1994.
Cогласно пункту 5 лицензионных требований лицензий №№ Л030-00114-77/00059727, Л030-00114-77/00066232 и пункту 6 лицензионных требований лицензии №№ Л030-00114-77/00078305, Л030-00114-77/00672933, ООО «Т2 Мобайл» обязано оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утверждёнными Правительством Российской Федерации.
На основании абзаца 1 пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003
№ 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи) оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. |
