Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Дальневосточному федеральному округу (далее - Управление) в рамках рассмотрения обращения гражданки Ким Анастасии Вячеславовны (вх. № 01-24-804/25 от 18.06.2026) (далее - Заявитель) поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ПАО «Ростелеком»: несоблюдение подпунктов «а», «г» пункта 33 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства № 2607 от 31.12.2021, при оказании телематических услуг связи. В ходе рассмотрения обращения Заявителя получены сведения от ПАО «Ростелеком» (исх. № 01/05/113571/26 от 07.07.2026), свидетельствующие о признаках нарушений обязательных и лицензионных требований при оказании телематических услуг связи абоненту, а именно с 05.06.2026 по 06.07.2026 по адресу: Приморский край, г. Артем, ул. Тигровая, д. 10, кв. Б (лицевой счет: 725019092742) отсутствовал доступ к услугам «Домашний Интернет» и «Интерактивное телевидение» по причине не своевременного устранения оператором связи в установленный срок неисправности, препятствующей пользованию телематическими услугами связи.  Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований:  - части 1 статьи 46 Федерального закона «О связи» № 126-ФЗ; - подпунктов «а», «г» пункта 33 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства № 2607 от 31.12.2021; - пункта 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00078631. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».