|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Дальневосточному федеральному округу (далее - Управление) в рамках рассмотрения обращения гр. Воротняка Евгения Анатольевича (вх. № 01-24-983/25 от 27.07.2026) по вопросу перенесения абонентского номера +79242524618 из сети подвижной радиотелефонной связи ООО «Т2 Мобайл» в сеть оператора подвижной радиотелефонной связи ПАО «ВымпелКом» поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ООО «Т2 Мобайл»:
- несоблюдение п. 201 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства № 1994 от 30.12.2024, при оказании услуг подвижной радиотелефонной связи.
В рамках рассмотрения данного обращения Управлением направлен запрос от 28.07.2026 № 9278-01/25 в адрес оператора подвижной радиотелефонной связи ООО «Т2 Мобайл». Полученные сведения (письмо ООО «Т2 Мобайл» от 05.08.2026 Исх/2000.25/11916-26, а также данные БДПН) свидетельствуют о признаках нарушения ООО «Т2 Мобайл» обязательных требований и лицензионных условий.
Порядок оказания услуг телефонной связи регламентирован Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994 (далее - Правила), в соответствии с которыми обмен сообщениями и документами между оператором-донором и оператором-реципиентом при переносе номера осуществляется через Базу данных перенесенных абонентских номеров (далее – БДПН).
В БДПН в отношении абонентского номера +79242524618 зафиксированы заявки на перенос:
- заявки от: 09.07.2026, 15.07.2026, 16.07.2026, 17.07.2026, 18.07.2026, 19.07.2026, 20.07.2026, 21.07.2026, 25.07.2026 отклонены ООО «Т2 Мобайл» с указанием кода ошибки 7061 «Отмена абонентом перенесения абонентского номера через оператора - донора»;
- заявки от 12.07.2026, 23.07.2026, 24.07.2026 отклонены ООО «Т2 Мобайл» с указанием кода ошибки 7131 «Состав информации в заявлении не соответствует пункту 177 Правил оказания услуг телефонной связи»;
- заявки от 14.07.2026, 23.07.2026 отклонены ООО «Т2 Мобайл» с указанием кода ошибки 7132 «Информация об абоненте и о переносимом номере в заявлении не совпадает с той, что передана оператором – реципиентом оператору – донору согласно пункту 184 Правил оказания услуг телефонной связи»;
- заявка от 25.07.2026, отклонена ООО «Т2 Мобайл» с указанием кода ошибки 7060 «Отмена абонентом перенесения абонентского номера через оператора - реципиента»;
- заявка от 27.07.2026 завершена уcпешно, абонентский номер
+79242524618 перенесен 04.08.2026 в сеть оператора подвижной радиотелефонной связи ПАО «ВымпелКом».
На основании пункта 186 Правил, оператор-донор в течение одного часа с момента получения запроса от оператора базы данных перенесенных абонентских номеров направляет информацию о переносимом абонентском номере и сведения об абоненте, предусмотренные подпунктом «б» пункта 177 Правил, содержащиеся в заключенном между оператором-донором и абонентом договоре об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием переносимого абонентского номера.
Основания для отказа в перенесении абонентского номера предусмотрены пунктом 201 Правил. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается.
При этом, согласно письма ООО «Т2 Мобайл» (от 05.08.2026 Исх/2000.25/11916-26), процедуры переноса номера по вышеперечисленным заявкам, кроме заявки от 27.07.2026, завершены неудачно в связи с обстоятельствами технического характера.
Согласно сведений из БДПН, каких-либо технических сбоев, влияющих на завершение процедуры перенесения абонентского номера +79242524618, не зафиксировано, межоператорских инцидентов, связанных с перенесением абонентского номера не установлено.
Предоставленные ООО «Т2 Мобайл» сведения свидетельствуют об отсутствии оснований для отказа в переносе абонентского номера +79242524618 по заявкам от: 09.07.2026, 15.07.2026, 16.07.2026, 17.07.2026, 18.07.2026, 19.07.2026, 20.07.2026, 21.07.2026, 25.07.2026; заявкам от 12.07.2026, 23.07.2026, 24.07.2026; заявкам от 25.07.2026, 25.07.2026 и заявкам от 14.07.2026, 23.07.2026, предусмотренных Правилами, в том числе использования кода ошибки «7061», «7131», «7132» и «7060», что является несоблюдением пункта 201 Правил № 1994. |