Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"

№25260711000023080815

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Дальневосточному федеральному округу (далее - Управление) в рамках рассмотрения обращения руководителя правовой поддержки телекоммуникационной деятельности юридического департамента ООО «ВТБ Мобайл» Калабуховой М.В. (далее - Заявитель), вх. № 01-24-1081/25 от 13.08.2026, по вопросу отказа в перенесении абонентских номеров: +79146615965, +79147389930, +79140765698, +79147034782, +79146983490, +79146846400, +79841493856, +79140665476, +79146967254, +79147917050, +79146717220, +79146825875, +79020605976, +79147127824, +79149765307, +79146699152, +79841950960, +79841549531, +79245241449, +79140725505, +79140769746, +79143450385 из сети ПАО «МТС в сеть связи ООО «ВТБ Мобайл» поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ПАО «МТС»: - несоблюдение п. 201 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства № 1994 от 30.12.2024, при оказании услуг подвижной радиотелефонной связи. В рамках рассмотрения данного обращения Управлением направлен запрос от 17.08.2026 № 10033-01/25 в адрес оператора подвижной радиотелефонной связи ПАО «МТС» о предоставлении информации и пояснений. Полученные сведения (письмо ПАО «МТС» от 07.09.2026 Исх. № П01-54/13747и) свидетельствуют о признаках нарушения ПАО «МТС» обязательных требований и лицензионных условий. Порядок оказания услуг телефонной связи регламентирован Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994 (далее - Правила № 1994), в соответствии с которыми обмен сообщениями и документами между оператором-донором и оператором-реципиентом при переносе номера осуществляется через Базу данных перенесенных абонентских номеров (далее – БДПН). В БДПН в отношении указанных абонентских номеров зафиксированы заявки на перенос и отклонены ПАО «МТС» с указанием кодов ошибок: 7005 – «Номер у оператора-донора заблокирован»; 7010 – «Не прошло 30 дней с даты заключения договора оператора-донора с абонентом»; 7116 – «В установленный период времени не получено уведомление от оператора-донора о предоставлении абонентом достоверных сведений и приостановлении оказания услуг связи абоненту»; 7113 – «В установленный период времени не получено подтверждение от оператора-донора о (не)возможности переноса в связи с наличием задолженности».  Вместе с тем, в соответствии с положениями п. 200 и п. 201 Правил № 1994 только несоблюдение обязательных условий, необходимых для перенесения абонентского номера, а также невозможность перенесения в случаях, предусмотренных п. 185 и п. 193 Правил № 1994, является законным основанием для отказа оператором-донором в перенесении абонентского номера, в иных случаях отказ не допускается. Согласно сведений из БДПН, каких-либо технических сбоев, влияющих на завершение процедуры перенесения указанных абонентских номеров, не зафиксировано. Межоператорских инцидентов, связанных с перенесением абонентских номеров, не установлено. Предоставленные ПАО «МТС» сведения свидетельствуют об отсутствии оснований для отказа в переносе абонентских номеров: +79146615965, +79147389930, +79140765698, +79147034782, +79146983490, +79146846400, +79841493856, +79140665476, +79146967254, +79147917050, +79146717220, +79146825875, +79020605976, +79147127824, +79149765307, +79146699152, +79841950960, +79841549531, +79245241449, +79140725505, +79140769746, +79143450385, предусмотренных Правилами № 1994, в том числе использования кодов ошибок: «7005», «7010», «7116», «7113», что является несоблюдением пункта 201 Правил № 1994. ПАО «МТС» является владельцем лицензий Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи №№ Л030-00114-77/00049431, Л030-00114-77/00062380, Л030-00114-77/00067447, Л030-00114-77/00052247 на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи, согласно пункту 5 лицензионных требований которых ПАО «МТС» обязано оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утверждёнными Правительством Российской Федерации. На основании абзаца 1 пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи) оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.