Предостережение:

• При осуществлении следующего вида контроля: регионального государственного лицензионного контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами поступили сведения о следующих действиях (бездействии):  в ходе рассмотрения обращения Головань О.А. (Питеркиной Е.К.), зарегистрированного 11.06.2026 за вх. № 51гр-3295 установлен факт о ненадлежащем направлении ответа на обращение заявителя, то есть выявлены признаки нарушений обязательных требований: К требованиям, предъявляемым к организациям, осуществляющим предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами, относится соблюдение Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). В соответствии с подпунктом «з» пункта 4 Правил № 416, прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений  в многоквартирном доме относится к стандартам управления многоквартирным домом. Пунктом 34 Правил № 416 предусмотрено предоставление управляющей организацией ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия такой организации с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме,  а также порядок и сроки предоставления управляющей организацией собственникам  и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении названной организацией деятельности. Согласно пункту 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Также пунктом 35 Правил № 416 предусмотрено, что официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В силу пункта 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам,  не перечисленным в пунктах 31, 32, 34 настоящих Правил, составляет не более  10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В ходе рассмотрения обращения установлено, что   ООО «УК Перспектива» на обращение Питеркиной Е.К., направленное с нарочным ответ направлен простым почтовым отправлением Почтой России, то есть с нарушением порядка направления ответа на обращение.   Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:  п. 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».     В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Незамедлительно и в последующем взять на контроль мероприятия, направленные на прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в установленные сроки.  2) Информацию об исполнении данного предостережения предлагаю направить в адрес государственной жилищной инспекции Приморского края в срок до 24.06.2026.