РОСПРОВЕРКИ

Проверка "СЕТЕЛЕМ БАНК" ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
№26220791000104094594

🔢 ИНН:
6452010742
🆔 ОГРН:
1027739664260
📍 Адрес:
125124, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА ПРАВДЫ, ДОМ 26,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
08.11.2022

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации "СЕТЕЛЕМ БАНК" ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ (ИНН: 6452010742) , адрес: 125124, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА ПРАВДЫ, ДОМ 26,

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 29 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 6452010742
ОГРН проверяемого лица 1027739664260
Наименование проверочного листа "СЕТЕЛЕМ БАНК" ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 125124, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА ПРАВДЫ, ДОМ 26,

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Каюшникова М.Ю.
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Костюков М.Ю.

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Согласно обращения потребителя №6606/ж-2022 от 12.10.2022 "СЕТЕЛЕМ БАНК" обще-ство с ограниченной ответственностью навязывает сомнительные и дорогостоящие услуги своих партнеров при заключении кредитного договора, при фактическом отсутствии долж-ного информирования потребителя с включением в Заявление и в Договор ущемляющих права потребителя условий. По результатам рассмотренного обращения и представленных пояснениях «СЕТЕЛЕМ БАНК» ООО, установлено, между потребителем и Банком 13.08.2022 заключен договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства № 04107378113, в соответствии с которым Банк предоставил Клиенту кредит в раз-мере 686 653 рубля 40 копеек сроком на 24 месяца. Согласно пункту 11 Договора целями использования заемщиком потребительского кре-дита являются: оплата АС, а также (если применимо) дополнительного оборудова-ния/страховых платежей/дополнительных услуг (работ) и иных потребительских нужд. Потребитель в своих жалобах в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю указал, что условием заключения кредитного договора со стороны банка являлось заключе-ние договора с ООО «СЕРВИС АВТО». Заключению кредитного Договора предшествовало заполнение потребителем заявления-анкеты о предоставлении потребительского кредита. В разделе "Информация о дополнительных услугах, приобретаемых заявителем" напеча-тан текст, в том числе «…Отсутствие моей подписи в столбце "Согласие Заявителя" означает мой отказ от оказания мне соответствующей дополнительной услуги и заключения соответ-ствующего договора». При этом далее в заявлении текст в анкете уже напечатан, а не написан заявителем, пере-чень организаций и услуг, которые заявитель должен приобрести при заключении кредитно-го договора. Отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физи-ческому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на осно-вании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора, регулирует Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". В соответствии с пунктом 2 статьи 7 Закона о потребительском кредите, если при предоставле-нии потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здо-ровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть заяв-ление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, со-держащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных догово-ров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой допол-нительной услуги, в том числе посредством: заключения иных договоров и с иными страховыми компаниями, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Исходя из анализа изложенного в Анкете - Заявлении текста вовсе не следует, что Потребитель дал согласие на приобретение дополнительных услуг именно за счет кредитных средств. Согласие на приобретение дополнительных услуг за счет кредитных средств Потребитель не только не давал, но у него никто его и не спрашивал. Размер запрашиваемого в Заявлении кредита указан не потребителем, а уже был указан Банком, поскольку в этом же Заявлении содержатся сведения о стоимости дополнительных услуг. Потребитель обратился в Банк за кредитом не для получения дополнительных услуг, а в целях удовлетворения иной своей более актуальной и востребованной потребности в приобретении автомо-биля. Заявление на получение кредита информации о сути и потребительской ценности предлагаемых за дополнительную плату за счет кредитных средств дополнительных услуг не содержит. Следовательно, стоимость дополнительных услуг, на которые Банком самостоятельно выдан кредит как на потребительские нужды, тем самым, увеличив сумму кредита, которая запрашивалась заявителем, не является следствием осознанного и добровольного действия Потребителя. Исходя из сложившейся судебной практики, на основании анализа положений Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель является наиболее слабой стороной в договоре и как правило, ли-шен возможности влиять на его содержание. Аналогичные выводы содержатся как в судебных актах и обзорах Верховного Суда Российской Федерации, так и в судебных актах Конституционного Суда Российской Федерации, например, в постановлении от 23.02.1999 N 4-П, прямо указано, что гражда-нин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет не-обходимость ограничить свободу договора для другой стороны. При таких обстоятельствах установлено, что такое навязывание Банком действительно сомни-тельных и дорогостоящих услуг своих партнеров при заключении и без того обременительного кре-дитного Договора при фактическом отсутствии должного информирования потребителя, свидетель-ствует о включении в Заявление и в Договор ущемляющих права потребителя условий. Таким образом, «СЕТЕЛЕМ БАНК» ООО указанными действиями/бездействиями может при-вести к нарушению положений статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Вакансии вахтой