РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НОВЫЙ КНИЖНЫЙ М"
№26230791000105799467

🔢 ИНН:
7702559000
🆔 ОГРН:
1057746568791
📍 Адрес:
194044, ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, НАБ. ВЫБОРГСКАЯ, Д. Д. 29, Корпус ЛИТЕР А, ПОМЕЩ. 17-Н ОФИС 226
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
18.04.2023

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НОВЫЙ КНИЖНЫЙ М" (ИНН: 7702559000) , адрес: 194044, ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, НАБ. ВЫБОРГСКАЯ, Д. Д. 29, Корпус ЛИТЕР А, ПОМЕЩ. 17-Н ОФИС 226

Смотреть все проверки данной организации (4 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7702559000
ОГРН проверяемого лица 1057746568791
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НОВЫЙ КНИЖНЫЙ М"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.61
Наименование проверочного листа Торговля розничная книгами в специализированных магазинах

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 194044, ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, НАБ. ВЫБОРГСКАЯ, Д. Д. 29, Корпус ЛИТЕР А, ПОМЕЩ. 17-Н ОФИС 226

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Костюков Михаил Юрьевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Биджиева Фатима Сагитовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Согласно обращению потребителя №2592/ж-2023 от 07.04.2023 ООО «Новый книжный М» отказало в приобретении товара по подарочным сертификатам № 99110032875105, № 9980086117933 по причине истечения срока действия сертификатов (1 год), при требовании в возврате денежных средств потребителю отказано в возврате денежных средств, что не соответствует требованиям законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и ущемляет права потребителя. В соответствии с преамбулой Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребите-лей» настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изгото-вителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении ра-бот, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, ус-луг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготови-телях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Согласно пункту 1 статьи 10 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребите-лей" (далее - Закон N 2300-1) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам това-ров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавлива-ются Правительством Российской Федерации. Информация, предусмотренная пунктом 2 статьи 10 Закона N 2300-1, доводится до све-дения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услу-гам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов това-ров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров пред-ставляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Фе-дерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, под-тверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (пункт 3 статьи 10 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). В силу статьи 16 Закона N 2300-1 условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Россий-ской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Постановлением Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 N 4-П "По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от 3 февраля 1996 года "О банках и банковской деятельности" в связи с жалобами граждан О.Ю. Веселяшкиной, А.Ю. Веселяшкина и Н.П. Лазаренко" разъяснено, что в рам-ках указанных выше правоотношений гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость ограничить свободу дого-вора для другой стороны, в данном случае - для заявителя. Как следует из материалов обращений, розничной сетью магазинов "Читай-город" ус-тановлены Правила использования подарочных карт, в соответствии с подпунктом 6 пункта 1 которых приобретение подарочной карты свидетельствует о заключении между продавцом и держателем активированной подарочной карты договора на условиях, изложенных в на-стоящих правилах, в соответствии с которыми держатель подарочной карты вправе требо-вать, а продавец обязуется предоставить товар в пределах номинала подарочной карты из ас-сортимента продавца, имеющегося на момент обращения. Подпунктом 10 п.4 Правил Срок действия Подарочной карты ограничен и составляет один год с момента активации. Пролонгация срока действия Подарочной карты не произво-дится. После истечения срока действия Подарочная карта блокируется без дальнейшего ее использования, стоимость Подарочной карты держателю не возвращается. Использованная Подарочная карта изымается у Держателя Продавцом. Подпунктом 1 пункта 5 рассматриваемых Правил установлено, что подарочная карта обмену и возврату, в том числе на денежные средства и/или любые подарочные карты, не подлежит, денежные средства, внесенные на подарочную карту, не возвращаются. Согласно статье 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установ-ленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. В силу пункта 4 статьи 26.1 Закона N 2300-1 потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Статьей 32 Закона N 2300-1 предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от ис-полнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, законодатель, признавая потребителя более слабой стороной в обяза-тельственных отношениях, установил преференции потребителям в праве на отказ от испол-нения договора и возврате уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ). При этом законодательство Российской Федерации не содержит специальных норм в отношении товаров, купленных со скидкой, на распродажах или по подарочному сертифика-ту. Указанные способы продажи товаров являются исключительно рекламно-маркетинговыми мероприятиями продавца и не изменяют гражданско-правовые отношения между продавцом и потребителем в части обмена, возврата купленного таким образом това-ра. С учетом изложенного к рассматриваемым отношениям сторон по продаже-приобретению подарочных сертификатов следует применить по аналогии нормы, регули-рующие отношения договора розничной купли-продажи, а приобретенные подарочные карты подтверждают внесение потребителями аванса и право на покупку товара в будущем, то есть уплаченная за подарочную карту сумма является авансом. В связи с тем, что оплата покупателем подарочной карты это аванс, то в силу закона, он не может быть удержан обществом. Кроме того, сам по себе факт оплаты подарочной карты и невозможность получить де-нежные средств обратно в отсутствии встречного предоставления в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне продавца неосновательного обогащения. Исходя из изложенного, включение в Правила использования подарочных карт ООО «Новый книжный М» условия о том, что приобретенные карты не подлежат возврату, является незаконным. Таким образом, ООО «Новый книжный М» указанными действиями/бездействиями приводит к нарушению положений статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Вакансии вахтой