Предостережение:

• При рассмотрении обращения гр. N, вх. № 4359ж-2023 от 13.06.2023г., проживающей в г. Георгиевске Ставропольского края, по вопросу проведения проверки и привлечения к административной ответственности Яндекс-Такси по вопросу предоставления услуг такси с нарушением прав потребителей в связи с односторонним отказом исполнителя от выполнения заказа на услуги такси с оплатой первоначально предложенной суммы и последующим предложением агрегатора на выполнение данных услуг по более высокой цене. Согласно сведений, предоставленных в обращении, 12.06.2023г. в 12-20 гражданкой N, проживающей в г. Георгиевске Ставропольского края на площадке Яндекс.Такси осуществлён заказ автомобиля при заявленной стоимости заказа 64 рубля. После принятия заказа водитель отказался от выполнения заказа по заявленной цене. После отмены заказа, агрегатором дано предложение поиска заказа по другому, более высокому тарифу (124 руб.) при наличии, по сведениям заявителя, свободных машин в зоне подачи. Заявитель считает, что при этом нарушаются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно положений п. 1, п. 2, п.п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе, «…условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортёру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий)…».