109028, ГОРОД МОСКВА, НАБ. СЕРЕБРЯНИЧЕСКАЯ, Д. Д.29,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
24.07.2023
🔔
Предостережение
Согласно обращения потребителя №5185/ж-2023 от 07.07.2023 ООО «РН Банк» навязывает сомнительные и дорогостоящие услуги своих партнеров при заключении кредитного договора, при фактическом отсутствии должного информирования потребителя с включением в Заявление и в Договор ущемляющих права потребителя ... Еще...Согласно обращения потребителя №5185/ж-2023 от 07.07.2023 ООО «РН Банк» навязывает сомнительные и дорогостоящие услуги своих партнеров при заключении кредитного договора, при фактическом отсутствии должного информирования потребителя с включением в Заявление и в Договор ущемляющих права потребителя условий.
По результатам рассмотренного обращения, между потребителем и Банком 15.06.2023 заключен договор кредитования (индивидуальные условия договора об открытии кредитной линии с лимитом кредитования физическим лицам) N 91375-0623.
В п. 9 "Обязанность заемщика заключить иные договоры" индивидуальных условий договора указано: 1. Договор банковского счета; 2. Договор страхования имущества (Автомобиля), сторонами которого являются Залогодатель и СПАО «Ингосстрах"; 3. Договор залога автомобиля.
Согласно п. 11 индивидуальных условий договора целью использования заемщиком потребительского кредита является оплата приобретаемого автомобиля, страховой премии по договору страхования автотранспортного средства, вознаграждения за оказание услуги "Комплексная помощь" в рамках договора возмездного оказания услуг.
В пункте 4 индивидуальных условий кредитного договора указано, что в силу выраженного в заявлении согласия заемщика на заключение договоров указанных в пункте 9 настоящих индивидуальных условий кредитования Банк устанавливает заемщику ставку процентов за пользование траншем(-ами) в размере 16,49% годовых (на дату предоставления заемщику настоящих условий кредитования)
В случае невыполнения обязательств по заключению договоров, указанных в пункте 9 настоящих индивидуальных условий кредитования, Банк вправе принять решение об изменении величины процентной ставки.
Из пункта 9 индивидуальных условий договора следует, что в обязанность заемщика входит заключение иных договоров - на основании положений общих условий кредитования и с учетом самостоятельного выбора заемщика, сделанного в заявлении, для заключения и/или исполнения кредитного договора необходимо заключение договоров.
Заемщик вправе самостоятельно заключить договоры страхования в отношении вышеуказанных объектов страхования с любым страховщиком, соответствующим обязательным требованиям Банка к страховым компаниям и условиям страхования.
Из индивидуальных условий кредитного договора, выполненного типографским способом, нельзя установить согласие или несогласие заемщика на страхование имущества (автомобиля) и оказание услуги «Комплексная помощь», поскольку форма документа не предоставляет возможности заемщику отказаться от обязанности заключить дополнительной договоры.
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РН БАНК" (ИНН: 5503067018) , адрес: 109028, ГОРОД МОСКВА, НАБ. СЕРЕБРЯНИЧЕСКАЯ, Д. Д.29,
Предостережение:
Согласно обращения потребителя №5185/ж-2023 от 07.07.2023 ООО «РН Банк» навязывает сомнительные и дорогостоящие услуги своих партнеров при заключении кредитного договора, при фактическом отсутствии должного информирования потребителя с включением в Заявление и в Договор ущемляющих права потребителя условий.
По результатам рассмотренного обращения, между потребителем и Банком 15.06.2023 заключен договор кредитования (индивидуальные условия договора об открытии кредитной линии с лимитом кредитования физическим лицам) N 91375-0623.
В п. 9 "Обязанность заемщика заключить иные договоры" индивидуальных условий договора указано: 1. Договор банковского счета; 2. Договор страхования имущества (Автомобиля), сторонами которого являются Залогодатель и СПАО «Ингосстрах"; 3. Договор залога автомобиля.
Согласно п. 11 индивидуальных условий договора целью использования заемщиком потребительского кредита является оплата приобретаемого автомобиля, страховой премии по договору страхования автотранспортного средства, вознаграждения за оказание услуги "Комплексная помощь" в рамках договора возмездного оказания услуг.
В пункте 4 индивидуальных условий кредитного договора указано, что в силу выраженного в заявлении согласия заемщика на заключение договоров указанных в пункте 9 настоящих индивидуальных условий кредитования Банк устанавливает заемщику ставку процентов за пользование траншем(-ами) в размере 16,49% годовых (на дату предоставления заемщику настоящих условий кредитования)
В случае невыполнения обязательств по заключению договоров, указанных в пункте 9 настоящих индивидуальных условий кредитования, Банк вправе принять решение об изменении величины процентной ставки.
Из пункта 9 индивидуальных условий договора следует, что в обязанность заемщика входит заключение иных договоров - на основании положений общих условий кредитования и с учетом самостоятельного выбора заемщика, сделанного в заявлении, для заключения и/или исполнения кредитного договора необходимо заключение договоров.
Заемщик вправе самостоятельно заключить договоры страхования в отношении вышеуказанных объектов страхования с любым страховщиком, соответствующим обязательным требованиям Банка к страховым компаниям и условиям страхования.
Из индивидуальных условий кредитного договора, выполненного типографским способом, нельзя установить согласие или несогласие заемщика на страхование имущества (автомобиля) и оказание услуги «Комплексная помощь», поскольку форма документа не предоставляет возможности заемщику отказаться от обязанности заключить дополнительной договоры.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
5503067018
ОГРН
1025500003737
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РН БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
109028, ГОРОД МОСКВА, НАБ. СЕРЕБРЯНИЧЕСКАЯ, Д. Д.29,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Соловьева Юлия Георгиевна
ФИО инспектора
Костюков Михаил Юрьевич
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Основание проведения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Код
PM_1
DIGIT_CODE
5.0.1
Наличие текста
Нет
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно обращения потребителя №5185/ж-2023 от 07.07.2023 ООО «РН Банк» навязывает сомнительные и дорогостоящие услуги своих партнеров при заключении кредитного договора, при фактическом отсутствии должного информирования потребителя с включением в Заявление и в Договор ущемляющих права потребителя условий.
По результатам рассмотренного обращения, между потребителем и Банком 15.06.2023 заключен договор кредитования (индивидуальные условия договора об открытии кредитной линии с лимитом кредитования физическим лицам) N 91375-0623.
В п. 9 "Обязанность заемщика заключить иные договоры" индивидуальных условий договора указано: 1. Договор банковского счета; 2. Договор страхования имущества (Автомобиля), сторонами которого являются Залогодатель и СПАО «Ингосстрах"; 3. Договор залога автомобиля.
Согласно п. 11 индивидуальных условий договора целью использования заемщиком потребительского кредита является оплата приобретаемого автомобиля, страховой премии по договору страхования автотранспортного средства, вознаграждения за оказание услуги "Комплексная помощь" в рамках договора возмездного оказания услуг.
В пункте 4 индивидуальных условий кредитного договора указано, что в силу выраженного в заявлении согласия заемщика на заключение договоров указанных в пункте 9 настоящих индивидуальных условий кредитования Банк устанавливает заемщику ставку процентов за пользование траншем(-ами) в размере 16,49% годовых (на дату предоставления заемщику настоящих условий кредитования)
В случае невыполнения обязательств по заключению договоров, указанных в пункте 9 настоящих индивидуальных условий кредитования, Банк вправе принять решение об изменении величины процентной ставки.
Из пункта 9 индивидуальных условий договора следует, что в обязанность заемщика входит заключение иных договоров - на основании положений общих условий кредитования и с учетом самостоятельного выбора заемщика, сделанного в заявлении, для заключения и/или исполнения кредитного договора необходимо заключение договоров.
Заемщик вправе самостоятельно заключить договоры страхования в отношении вышеуказанных объектов страхования с любым страховщиком, соответствующим обязательным требованиям Банка к страховым компаниям и условиям страхования.
Из индивидуальных условий кредитного договора, выполненного типографским способом, нельзя установить согласие или несогласие заемщика на страхование имущества (автомобиля) и оказание услуги «Комплексная помощь», поскольку форма документа не предоставляет возможности заемщику отказаться от обязанности заключить дополнительной договоры.