Предостережение:

• Как следует из обращения № 8437/ж-2023 от 11.10.2023, потребителем с помощью сер-виса «Яндекс.Заправки» была оплачена заправка бензином АИ-92-К5 объемом 22 литра по цене 51,10 рублей на сумму 1124р. на АЗС АО «НК» Роснефть-Ставрополье», рас-положенной на автодороге «Кавказ» Ставропольский край, Кочубеевский район, 231км.+300м. При этом при обращении потребителя на АЗС, в заправке топливом было отказано. На 10.10.2023г. денежные средства потребителю не возвращены. В соответствии со ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон) -изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную инфор-мацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения ин-формации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В силу ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потреби-телей" (далее – Закон) договор купли-продажи, предусматривающий обязанность по-требителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (п. 1). В случае, если продавец, получивший сумму предваритель-ной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязан-ность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потре-битель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченно-го товара (п. 2). Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4). Требования потребите-ля, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно опла-ченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п. 5). Договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю документа, подтверждающего оплату товара (например, кассового чека), или с момента получения продавцом сооб-щения о намерении покупателя заключить договор розничной купли-продажи (п. 13 Правил N 2463