Предостережение:

• 1. Общество с ограниченной ответственностью ПКО «Сибирское коллекторское агентство» (ИНН 1901107255), юридический адрес: 630082, Новосибирская обл., г.Новосибирск, ул Дуси Ковальчук, д. 250, оф.202, пом.12. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействиях): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее- Главное управление) поступило обращение Саакяна Эдуарда Камовича (вх. 89071/23/26000-ОГ от 08.12.2023) в котором заявитель указал на незаконное взаимодействие с ней со стороны ООО ПКО «Сибирское коллекторское агентство» (далее-Общество). В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений, в порядке ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2021 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», от ООО ПКО «Сибирское коллекторское агентство» запрошены соответствующие пояснения. В результате установлено, что номер телефона Саакяна Э.К. ООО ПКО «Сибирское коллекторское агентство» были переданы ООО «Бюро судебного взыскания» в рамках договора об оказании услуг по взысканию просроченной задолженности № СКА-2 от 27.12.2021 с 28.10.2022. Номер телефона 79054155559 был использован ООО ПКО «Сибирское коллекторское агентство» для осуществления взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности Саакяна Эдуарда Камовича поскольку данный номер был указан в качестве контактного номера телефона данного должника. Саакяном Э.К. предоставлена детализация расходов для номера 79054155559 с 14 ноября по 13 декабря 2023, при изучении которой установлено, что по данному номеру телефона были осуществлены звонки 30.11.2023, 04.12.2023, 05.12.2023 в ходе которых был установлен контакт с заявителем. При этом, 04.12.2023 поступило 4 звонка, 05.12.2023 звонки поступали 4 раза в день. Из информации, предоставленной ООО ПКО «Сибирское коллекторское агентство» следует, что номера телефонов, с которых поступали звонки Саакяну Э.К. принадлежат Обществу. В соответствии с п.3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении возврата просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, допускаются следующие способы взаимодействия с должником: - посредством личных встреч (непосредственного взаимодействия) -не более 1 раза в неделю; - посредством телефонных переговоров: — не более 1 раза в сутки; не более 2 раз в неделю; не более 8 раз в месяц; - посредством телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщений — не более 2 раз в сутки; не более 4 раз в неделю, не более 16 раз в месяц. Количество звонков, осуществленных Обществом на номер телефона Саакяна Э.К. при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат задолженности, превышает количество предусмотренное ст.7 Федерального закона №230 -ФЗ, в чем усматривается нарушение указанного Федерального закона. 3. В связи с ограничениями, установленными Постановлением Правительства от 10.03.2022 №336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля и в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 4. Генеральному директору ООО ПКО «Сибирское коллекторское агентство» Долгих Юлии Владимировне принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных статьей 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. п. 22-26 Постановления Правительства РФ от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности ».