Предостережение:

• 1. Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Эксперт Центр» (ООО ПКО «Эксперт Центр») ОГРН 1127536003187, ИНН 7536126992, юридический адрес: 630091, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ГОРОД НОВОСИБИРСК, Г НОВОСИБИРСК, УЛ СОВЕТСКАЯ, Д. 64/1 (регистрационный номер №1/21/32000-КЛ от 20.09.2021; высокая категория риска причинения вреда). 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях). В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Аргашоковой Авиетты Анзоровны о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание ее просроченной задолженности. В результате установлено, что ООО ПКО «Эксперт Центр» на основании агентского договора №ЭКС-ФС/21 от 01.10.2021, заключенного с ООО МКК «Финансовый супермаркет», осуществляет деятельность по возврату просроченной задолженности Аргашоковой А.А. по договору займа №006231474 от 09.09.2023 (далее — Договор) в период с 10.10.2023 по 10.10.2023, с 10.12.2023 по 11.12.2023, с 11.01.2024 по 12.01.2024, с 11.02.2024 по настоящее время. При заключении Договора Аргашокова А.А. указывала как контактный только свой номер телефона +7-938-358-89-89. Согласно требования ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон №248-ФЗ) в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В Главное управление от ООО ПКО «Эксперт Центр» (далее — Общество) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности с Аргашоковой А.А. при изучении которых установлено следующее. Общество осуществляло взаимодействие на возврат просроченной задолженности Аргашоковой А.А. посредством направления текстовых и голосовых сообщений. Cогласно скриншота сообщения предоставленного Аргашоковой А.А. Общество при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, 28.02.2024 в 11:26 направило смс-сообщение на номер телефона +7-928-317-63-51 (мама Аргашоковой А.А.) с текстом: «Авиетта Анзоровна, Ваша просроченная задолженность перед ООО МКК «Финансовый супермаркет» (88006007000) в размере 7848.0 руб. передана в работу коллекторской компании ООО ПКО «Эксперт Центр». Задолженность ежедневно увеличивается. Вам необходимо погасить долг. Дополнительная информация по номеру 88007007055». 28.02.2024 в 15:24 на номер телефона +7-928-308-62-06 (сестра Аргашоковой А.А.) Общество направило смс-сообщение c текстом: «Авиетта Анзоровна, Ваша просроченная задолженность перед ООО МКК «Финансовый супермаркет» (88006007000) в размере 7848.0 руб. передана в работу коллекторской компании ООО ПКО «Эксперт Центр». Задолженность ежедневно увеличивается. Вам необходимо погасить долг. Дополнительная информация по номеру 88007007055». Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Согласно ответа от ООО МКК «Финансовый супермаркет» согласие Аргашоковой А.А. на осуществление направленного на возврат ее просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами, согласие третьих лиц на осуществление с ними направленного на возврат просроченной задолженности Аргашоковой А.А. взаимодействия, Аргашоковой А.А. и третьими лицами не давалось. Как сообщает Общество, номера телефонов +7-928-317-63-51, +7-928-308-62-06 получены в рамках автоматизированного обогащения из открытых источников как контактные номера должника, в случае невозможности связаться по основному номеру. 3. В связи с ограничениями, установленными Постановлением Правительства от 10.03.2022 №336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля и в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона №248-ФЗ О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 4. Генеральному директору ООО ПКО «Эксперт Центр» Костромину Михаилу Александровичу принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. п. 23-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».