РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ЮСТИВА"
№26240551000210847539

🔢 ИНН:
6316276246
🆔 ОГРН:
1226300000057
📍 Адрес:
443086, САМАРСКАЯ ОБЛАСТЬ, САМАРА, ОКТЯБРЬСКИЙ, САМАРА, УЛ ЕРОШЕВСКОГО, Д. 3, 12
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
04.06.2024

Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ЮСТИВА" (ИНН: 6316276246) , адрес: 443086, САМАРСКАЯ ОБЛАСТЬ, САМАРА, ОКТЯБРЬСКИЙ, САМАРА, УЛ ЕРОШЕВСКОГО, Д. 3, 12

Смотреть все проверки данной организации (4 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 6316276246
ОГРН проверяемого лица 1226300000057
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ЮСТИВА"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 82.91
Наименование проверочного листа Деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 443086, САМАРСКАЯ ОБЛАСТЬ, САМАРА, ОКТЯБРЬСКИЙ, САМАРА, УЛ ЕРОШЕВСКОГО, Д. 3, 12

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Хижняк Владимир Владимирович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Рожкова Светлана Сергеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель структурного подразделения территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате 336-ПП
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение 1. Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Юстива» (ООО ПКО «Юстива») ОГРН 1226300000057, ИНН 6316276246, юридический адрес: 443086, САМАРСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. САМАРА, ВН.Р-Н ОКТЯБРЬСКИЙ, Г САМАРА, УЛ ЕРОШЕВСКОГО, Д. 3, ОФИС 12 (регистрационный номер №1/22/63000-КЛ от 30.09.2022; низкая категория риска причинения вреда). 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях). В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Васильевой Оксаны Александровны о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание ее просроченной задолженности. В результате установлено, что 31.10.2023 на основании Договора уступки прав (цессии) №311023-003 от 31.10.2023 ООО МКК «Симетра» уступило задолженность по Договору потребительского займа №РА06-240814 от 06.10.2023 (далее — Договор) в пользу ООО ПКО «Юстива» для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Васильевой О.А. Согласно требования части 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон №248-ФЗ) в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В Главное управление от ООО ПКО «Юстива» (далее — Общество) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности с Васильевой О.А. при изучении которых установлено следующее. Общество осуществляло взаимодействие на возврат просроченной задолженности Васильевой О.А. посредством телефонных звонков с абонентского номера +7-800-500-61-86. Взаимодействие иными способами, в том числе направления текстовых и иных сообщений, не осуществлялось. Однако согласно скриншотов сообщений и видеозаписи предоставленной Васильевой О.А. 31.01.2024 с номера телефона +7-936-129-16-20 ей поступили смс-сообщения следующего содержания: 31.01.2024 в 09:35: "Оксана, ты совсем инфомацию здраво не воспринимаешь, да? Давай тогда опять твои фото с паспортом у башки по окружению рассылать начнем! Если думаешь, что компанию на деньги смогла опрокинуть, то вот вообще не угадала! Менее часа на оплату у тебя осталось." - +7-936-129-16-20 в 13:03: "Вопрос решаем, нет?!" - Васильева О.А. в 13:15: "Как решать будем? Вы же не говорите кто вы." - +7-936-129-16-20 в 13:17: "Я же написал уже, что ссылку для входа в Личный Кабинет скину, как увижу от тебя сообщение, что "деньги для оплаты на руках". Что не понятно то?! Сумму примерную озвучил! Время тоже! Что не ясно, понять не могу?!" - Васильева О.А. в 13:18: "У меня есть, кидай, раз мы на ты перешли, я то продлю" - +7-936-129-16-20 в 13:20: "Ссылку сейчас направим. Оплату будем ожидать строго 10мин, не более. Информация ясна?" - +7-936-129-16-20 в 13:26: "Направили. Время пошло!" 31.01.2024 в 13:26 с номера телефона +7-936-129-16-19 Васильевой О.А. поступило сообщение: "https://cllk.ru/i771267d." Главное управление установило, что при нажатии на вышеуказанную ссылку направленную Васильевой О.А. для оплаты задолженности, открывается сайт «RUBALEK» (вход в личный кабинет). «RUBALEK» является товарным знаком под которым деятельность по выдаче займов осуществляется ООО МКК "Симетра". 15.02.2024 в 10:08 c альфанумерического номера ustiva.ru Васильевой О.А. направлено текстовое смс-сообщение с текстом: "Укажаемый клиент, у Вас образовалась просроченная задолженность! Срочно погасите в досудебном порядке, вся информация здесь: rubalek.ru/pay/UwaT6c ООО "Юстива" 89391107048." При нажатии на данную ссылку также открывается сайт «RUBALEK». Поскольку действия, направленные на возврат просроченной задолженности имеющейся у Васильевой О.А. по Договору осуществлялись в январе и феврале 2024 года, то есть уже после перехода прав требований от ООО МКК «Симетра» к ООО ПКО "Юстива", экономическая заинтересованность в возврате просроченной задолженности имеется только у нового кредитора ООО ПКО «Юстива». Согласно ответа Общества, номера телефонов +7-936-129-16-20, +7-936-129-16-19 Обществу и его сотрудникам не принадлежат и не принадлежали ранее. В силу части 1 статьи 6 Федерального закона №230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах обязаны действовать добросовестно и разумно. Проанализировав указанные сообщения, Главное управление приходит к выводу о том, что выбранные Обществом и использованные фразы свидетельствуют об оказании на гр. Васильеву О.А. психологического давления относительно неисполнения ее обязательства. Согласно требования пункта 4 части 2 статьи 6 Федерального закона №230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с: оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц. Круг действий, который может быть расценен как психологическое давление, не определен и не является исчерпывающим. У каждого человека свой характер, порог терпимости. Люди могут по-разному оценивать одно и тоже действие, в том числе при взаимодействии с ними кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. В связи с этим к каждому случаю квалификации действий кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, как оказанию «психологического давления» рекомендуется подходить индивидуально. При этом в каждом конкретном случае оценка восприятия информации на предмет оказания психологического давления в ходе осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности должна даваться с точки зрения рядового потребителя, в связи с чем факт психологического давления на должника не должен требовать специальной процедуры доказывания (Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 06.03.2020 по делу № А65-28976/2019). Согласно части 6 статьи 7 Федерального закона №230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; 2) сведения о наличия просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. В нарушение части 9 статьи 7 Федерального закона №230-ФЗ Общество при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Васильевой О.А. использовало незарегистрированные за Обществом номера телефонов: +7-936-129-16-20, +7-936-129-16-19, при этом сведения озвученные в смс-сообщениях могут быть известны только сотрудникам Общества, либо аффилированными лицами по прямому указанию ООО ПКО «Юстива». 3. В связи с ограничениями, установленными Постановлением Правительства от 10.03.2022 №336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля и в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона №248-ФЗ
Вакансии вахтой