|
Значение |
1. Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Эксперт Центр» (ООО ПКО «Эксперт Центр») ОГРН 1127536003187, ИНН 7536126992, юридический адрес: 630091, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ГОРОД НОВОСИБИРСК, Г НОВОСИБИРСК, УЛ СОВЕТСКАЯ, Д. 64/1 (регистрационный номер №1/21/32000-КЛ от 20.09.2021; высокая категория риска причинения вреда).
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях).
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступил материал КУСП №4917 от 26.04.2024 по заявлению Турчаковой И.А. о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание просроченной задолженности с ней, со стороны ряда кредиторов.
В результате установлено, что ООО ПКО «Эксперт Центр» на основании агентского договора №ЭКС-ФС/21 от 01.10.2021, заключенного с ООО МКК «Финансовый супермаркет», осуществляет деятельность по возврату просроченной задолженности Турчаковой И.А. по договору займа №006453371 от 18.03.2024 (далее — Договор) в период с 18.04.2024 по настоящее время.
Согласно требования ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон №248-ФЗ) в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
В Главное управление от ООО ПКО «Эксперт Центр» (далее — Общество) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности с Турчаковой И.А. при изучении которых установлено следующее.
Общество осуществляло взаимодействие на возврат просроченной задолженности Турчаковой И.А. посредством телефонных переговоров, а также посредством направления текстовых и голосовых сообщений.
Cогласно скриншота сообщения предоставленного Турчаковой И.А. Общество при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, 23.05.2024 в 11:25 направило смс-сообщение с номера телефона +7-903-049-13-92 следующего содержания : «Ирина Александровна, Вы должны ООО МКК «Финансовый супермаркет»- сайт бренда Отличные наличные 19864 руб. Вам необходимо срочно погасить долг! Требование компании оплату произвести «день в день» 23.05.2024г. Кредитор намерен потребовать исполнения Вами обязательств через суд. Если дело дойдет до суда, то АРЕСТУЮТ ВСЕ СЧЕТА Срочно звоните! ООО ПКО «Эксперт Центр» 88007007055», тем самым Общество вводило Турчакову И.А. в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника.
Общество подтверждает принадлежность номеров телефонов +7-903-049-13-92, 8-800-700-70-55.
Согласно части 6 статьи 7 Федерального закона №230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В соответствии с п. 4, п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления.
3. В связи с ограничениями, установленными Постановлением Правительства от 10.03.2022 №336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля и в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона №248-ФЗ
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
4. Генеральному директору ООО ПКО «Эксперт Центр» Костромину Михаилу Александровичу принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п. 4, п. 5 ч. 2 ст. 6, ч.6 ст.7 Федерального закона № 230-ФЗ.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. п. 23-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». |
