Предостережение:

• 1. Публичное акционерное общество «Совкомбанк» (ПАО «Совкомбанк) ОГРН 1144400000425, ИНН 4401116480, КПП 440101001, юридический адрес: 156000, КОСТРОМСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. КОСТРОМА, ПР-КТ ТЕКСТИЛЬЩИКОВ, Д. 46 (регистрационный номер № 0538/24 от 01.02.2024; низкая категория риска причинения вреда). 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях). В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Тесля Валерия Геннадьевича о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание просроченной задолженности. В результате установлено, что ПАО «Совкомбанк», осуществляло деятельность по возврату просроченной задолженности Тесля В.Г. в том числе по кредитному договору № 2384090442 (7749624220) от 04.11.2021 (далее - договор). Согласно требования ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон №248-ФЗ) в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В Главное управление от ПАО «Совкомбанк» (далее — Банк) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности Тесля В.Г., а также детализированный отчет с абонентского номера +79283610500, при изучении которых установлено следующее. Банк осуществлял взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Тесля В.Г. посредством телефонных переговоров, направления текстовых и иных сообщений. Изучив ответа Банка с таблицей взаимодействия, а также детализированный отчет с абонентского номера +79283610500, установлено, что Банк систематически осуществлял звонки на номер телефона +79283610500, указанный 16.11.2023 в Согласии заемщика на осуществление взаимодействия с третьими лицами, направленного на возврат его просроченной задолженностия как дополнительный телефон знакомого/друга Шатан Ивана Сергеевича. Согласно таблицы взаимодействия, предоставленной Банком, а также детализированному отчету с абонентского номера +79283610500, принадлежащего третьему лицу Банком были осуществлены звонки на номер телефона третьего лица (Шатан И.С.) +79283610500 по договору от 04.11.2021 № 2384090442 (7749624220), заключенному между Банком и Тесля В.Г.: 17.07.2024 в 19:21, 19.07.2024 в 12:54, в 18:36, 20.07.2024 в 12:36, в 14:22, в 15:47, в 16:57. Вместе с тем, достоверно зная о том, что по вышеуказанному номеру телефона установить контакт с должником невозможно, Банк продолжал осуществлять взаимодействие по данному номеру с третьим лицом. Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Согласно представленных Банком сведений, согласие Шатан И.С. на осуществление с ним взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Тесля В.Г., отсутствует.