Предостережение:

• 1. Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «ЭйрЛоанс» (ООО МФК «ЭйрЛоанс») ОГРН 1137746543296, ИНН 7716748537, юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1, пом. 511М (регистрационный номер №0896/24 от 01.02.2024; низкая категория риска причинения вреда). 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях). В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Сурцевой Елены Викторовны о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание ее просроченной задолженности. В результате установлено, что ООО МФК «ЭйрЛоанс», осуществляло деятельность по возврату просроченной задолженности Сурцевой Е.В. по договору потребительского займа № 28712952 от 09.03.2024. Дата возникновения просроченной задолженности — 25.03.2024. Согласно требования ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон №248-ФЗ) в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В Главное управление от ООО МФК «ЭйрЛоанс» (далее — Общество) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности с Сурцевой Е.В. при изучении которых установлено следующее. Общество осуществляло взаимодействие на возврат просроченной задолженности Сурцевой Е.В. посредством направления текстовых сообщений, а также голосовых сообщений посредством автоинформатора. Cогласно документам и сведениям предоставленным Обществом при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, 07.04.2024 (воскресенье) в 08:50 и 14.04.2024 (воскресенье) в 08:47 Общество направило смс-сообщения на номер телефона Сурцевой Е.В. +7-988-112-93-49 с текстом: «Напоминание о платеже по займу № 28712952 и просроченной задолженности ООО МФК «ЭйрЛоанс» Тел. +74996496675». Из таблицы взаимодействия Общества следует, что дата и время отправки и доставки смс-сообщений — 07.04.2024 в 08:50:26, 14.04.2024 в 08:47:56. Согласно п. 1, ч. 3, ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора. Таким образом, Общество с целью возврата просроченной задолженности Сурцевой Е.В. направило ей смс-сообщения в 8 часов 50 минут и в 8 часов 47 минут в выходные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства должника.